Qu`est-ce qu`un diagramme de flux de travail?
Contenu
- Améliorer l`efficacité et éviter les goulots d`étranglement
- L`augmentation de la responsabilisation et de la communication
- Utilisation des formes pour montrer l`activité
- Les diagrammes de flux de travail d`exécution
- Alternatives aux diagrammes de flux de travail
- Vidéo: webinar : modelisation des exigences orientée métier - mark international - 18 novembre 2014
- Vidéo: iterop bpm - gestion de processus & workflows d`entreprise
Un diagramme de flux de travail représente visuellement le mouvement et le transfert des ressources, des documents, des données et des tâches à travers le processus de travail complet pour un produit ou un service donné. Un organigramme construit avec succès représentera rapidement et clairement le flux de travail correct.
Améliorer l`efficacité et éviter les goulots d`étranglement
De nombreux processus de travail peut être compliqué et complexe, il est donc important de représenter visuellement la façon dont les tâches sont terminées pour améliorer la compréhension et l`efficacité des employés. diagrammes de flux de travail d`état clairement qui est responsable de chaque étape, les documents et les ressources dont ils ont besoin, et la quantité de temps nécessaire à chaque étape. La connaissance des rôles des employés et des besoins en ressources pour la production permet une gestion de définir facilement les faiblesses et les goulots d`étranglement à atténuer. Goulets tous les aspects du flux de travail qui entravent et ralentissent le temps de cycle du processus.
L`augmentation de la responsabilisation et de la communication
représenter visuellement l`ensemble du processus de workflow permet aux employés de mieux comprendre non seulement leurs responsabilités professionnelles, mais aussi d`autres rôles des employés, ce qui augmente la responsabilité. Création d`un diagramme de flux de travail réussie, précise accroître les connaissances dans le milieu de travail en raison de la compilation de la recherche et les données requises. La communication améliore également lorsque les employés ont une meilleure compréhension du processus de workflow.
Utilisation des formes pour montrer l`activité
diagrammes de flux de travail utilisent des formes spécifiques qui correspondent à différents types d`activités. Un ovale montre où le flux de travail commence et se termine. Représentent une activité Rectangles de processus, une tâche ou une analyse. Les diamants signifient un processus de prise de décision, ce qui habituellement dans deux directions de flux de travail possibles. Si la réponse à une décision est oui, le flux de travail se poursuit sur la route prévue, mais si la réponse est non, le flux de travail peut devoir prendre une autre voie pour résoudre le problème. Un diagramme avec beaucoup de formes de diamant peut plus difficile à suivre visuellement. Les cercles représentent les connecteurs d`une activité à une autre.
Les diagrammes de flux de travail d`exécution
Bien que la conception du schéma de workflow peut être un long processus et prend beaucoup de temps, sa mise en œuvre peut être plus difficile. Les gestionnaires ne peuvent pas simplement poster un diagramme en milieu de travail et les employés attendent à lui fournir sans aucune indication. La plupart des schémas doivent être couplés à une théorie de l`amélioration des flux de travail comme la production allégée, Six Sigma ou la gestion de la qualité totale. (Voir référence 1)
Alternatives aux diagrammes de flux de travail
Vidéo: Webinar : Modelisation des Exigences orientée Métier - Mark International - 18 Novembre 2014
Vidéo: Iterop BPM - Gestion de processus & workflows d`entreprise
Certaines entreprises utilisent des solutions de rechange à des diagrammes de flux de travail tels que processus, la planification des activités et le contrôle des flux. Un processus, ou d`une carte de processus, est un concept très similaire au flux de travail et des diagrammes de flux de travail. Un processus de travail est plus spécifique que flux de travail, se concentrant davantage sur les entrées et sorties que le transfert des données, des documents et des responsabilités de la tâche. La planification des activités se concentre davantage sur les objectifs à long terme plutôt que d`améliorer le flux de travail actuel. Les gestionnaires intéressés par le contrôle de flux regardent spécifiquement pour améliorer le contrôle des stocks.