Client Manager Description du poste

Vidéo: Cash investigation : Marketing : les stratégies secrètes / intégrale

Un gestionnaire de client sert de point de contact principal entre une entreprise et un client important. Un travail récent affichage pour un gestionnaire de clientèle senior chez BBVA Compass à Houston, au Texas a expliqué que « les responsabilités principales sont de générer de nouvelles affaires et développer l`activité existante sur les marchés de Compass, de clients et ensembles produits. Les opérateurs historiques servent de la personne responsable des relations avec les clients de la banque la plus importante « .

Selon une offre d`emploi par JP Morgan Chase à Greenwich, Connecticut, les Hedge Fund Managers services à la clientèle est responsable de la « Coordination des services sur plusieurs produits et / ou des lieux. » Ils travaillent également avec les clients pour financer les lancements, résoudre les problèmes de livraison et la communication stratégique coordonnée avec les clients.

La plupart des postes de gestion des clients exigent un diplôme d`un baccalauréat en affaires, la finance, la science informatique ou dans un domaine qui est lié aux produits que l`entreprise offre. Les gestionnaires de clientèle ont souvent trois à cinq ans d`expérience dans les services financiers ou le développement de logiciels. A des postes de direction des clients nécessite huit à 10 ans d`expérience.

Vidéo: Transformation digitale : quand le Club Med réinvente l`expérience client

Les gestionnaires de clientèle ont d`excellentes compétences en communication et de négociation. Ils sont capables de construire des relations solides à tous les niveaux de leur organisation pour faire en sorte que d`autres complètent le travail que leur client a demandé. Ils gèrent leur temps et donner la priorité plusieurs projets. Ils comprennent les produits et services de leur organisation et sont en mesure de résoudre leurs clients principaux enjeux d`affaires avec les services que leur organisation offre. Par exemple, le gestionnaire de clientèle au Nielson travaille avec des clients « pour résoudre les problèmes d`affaires dans les zones de prix, assortiment de produits, Segmentation, et d`autres secteurs clés de l`entreprise. »

Vidéo: Mon métier c`est: Responsable qualité

De nombreuses organisations exigent que les gestionnaires de clients de voyager pour visiter les clients sur une base régulière.

Le Bureau of Labor Statistics Familles Groupes les Données sur les gestionnaires de clients avec des données sur les agents de vente dans les services financiers. Les gens dans ces professions a fait une moyenne de 32,18 $ par heure ou 66930 $ par année en 2009. Ces positions devraient croître entre sept et 13 pour cent d`ici 2018, ce qui est un taux moyen de croissance.