Types de stratégies de communication
Contenu
Créer une atmosphère d`ouverture
En parlant face à face, éviter les objets qui créent des obstacles tels que des bureaux ou des murs de l`armoire. Essayez de vous asseoir dans une zone ouverte, et évitez les endroits bruyants. Trouvez un endroit pour parler de votre conversation est peu susceptible d`être interrompue. Mettez les téléphones cellulaires hors tension et demandez à votre secrétaire de tenir vos appels.
Être un partenaire actif Listener
Ne pas dominer la conversation. Permettre à d`autres d`exprimer leur point de vue et d`écouter attentivement. Prenez des notes si vous avez besoin afin de vous assurer que vous conservez des éléments d`information essentiels. Lorsque votre collègue fait parler, répéter ce que vous avez entendu pour vous assurer que vous avez vraiment compris ses préoccupations.
Activement engager dans la conversation
Les gens peuvent dire quand votre esprit est ailleurs. Afficher une véritable préoccupation pour la question à portée de main et de lui donner toute votre attention. Que votre collègue sache que vous êtes engagé dans la conversation en faisant contact avec les yeux. Ne pas utiliser des expressions vides comme « uh-huh » quand l`autre personne parle. Cela semble comme si vous seulement la moitié à l`écoute. Si parler avec quelqu`un que vous rencontrez pour la première fois, assurez-vous de répéter son nom et de l`utiliser souvent pendant la conversation pour personnaliser votre discussion.