Compétences d`écoute passive

Vidéo: Ecoute Active : comment progresser - Cofiged.fr

Lorsque vous écoutez quelqu`un, il est important de faire et de maintenir un contact visuel direct. Ne cherchez pas loin pour vérifier le temps, regarder quelque chose d`autre se passe, vérifiez votre téléphone portable ou rêve éveillé. Vos expressions faciales sont également importantes. Essayez de garder une apparence objective plutôt qu`un jugement. En elle se sentira à l`aise de continuer à parler de se concentrer uniquement sur le haut-parleur de manière à accepter,.

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Assis ou debout dans une position détendue sans croiser vos bras sur votre poitrine. Si vous croisez vos bras, le haut-parleur peut ressentir un malaise. Se penchant légèrement vers le haut-parleur ou en inclinant votre tête un peu d`un côté sont également encourageantes poses.

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L`écoute active implique plus parler que l`écoute passive. Avec la forme active, l`auditeur paraphrase souvent ce que l`orateur a dit ou demande pour plus de détails. Avec l`écoute passive, l`auditeur utilise encore les aptitudes verbales. Cela peut prendre la forme d`encouragement des sons comme « Hmmm » ou « je vois ». L`auditeur passif peut également utiliser des réponses ouvertes pour aider le haut-parleur continuer à parler et à exprimer ce qui est dans son esprit. Des exemples de remarques ouvertes sont « Dites-moi plus à ce sujet, » ou « » Je voudrais savoir ce que vous pensez .... »

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Silences peut parfois être gênant, mais ils sont un outil utile pour inspirer le haut-parleur de continuer à parler. Si vous permettez une brève période de silence, l`orateur voudra remplir l`espace vide pour éviter l`inconfort, mais elle sait aussi que vous êtes vraiment là pour écouter.

Il est important de ne pas interrompre le haut- parleur assurez-vous qu`il a complètement fini de parler avant de répondre. S`il est une conversation importante et votre téléphone sonne, ne répondez pas. Ne pas agir comme si vous êtes pressé ou doivent être quelque part. Cela découragera le haut-parleur. Éliminer toutes les distractions. Baissez la radio, éteindre la télévision et se détourner de tout détournement.