Rôle de la perception dans le comportement des consommateurs
Contenu
En étudiant les consommateurs, les entreprises peuvent mieux comprendre le rôle de la perception dans le comportement des consommateurs. Les entreprises peuvent grandement améliorer leurs stratégies de marketing quand ils ont une prise ferme sur la psychologie de la façon dont les consommateurs se sentent, pensent et la raison de leur façon d`une décision d`achat. Savoir comment les consommateurs sont influencés par leur environnement, leurs capacités de traitement de l`information et leur perception d`un produit peut aider les entreprises à atteindre plus efficacement les consommateurs.
la perception
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La perception de quelque chose populaire peut varier grandement d`une personne à personne, avec chacun une opinion individuelle sur les stimuli (agents, action ou conditions qui déclenchent une réponse) en cours de réception. Les individus reçoivent sans cesse des « messages » à travers les cinq sens: le toucher, le goût, l`odorat, la vue et le son. Le succès du marketing utilisent ces sens pour stimuler les consommateurs d`examiner un produit. La perception est l`un des principaux facteurs psychologiques qui influent sur le comportement des consommateurs.
Fonction
Dans le marketing, le rôle de la perception dans le comportement des consommateurs est tout en reconnaissant comment les consommateurs perçoivent le produit ou le service d`une entreprise. Une motivation des consommateurs pour l`achat d`un produit ou d`un service se résume souvent à l`image. Les gens veulent être perçus comme ayant la capacité de faire des choix « bons » et choisir les produits « bons ». Marketers utilisent la perception pour cibler les besoins des personnes à intégrer et faire partie d`un grand groupe de consommateurs exigeants.
Importance
Le rôle important joué par la perception peut être illustrée lorsque deux produits identiques sont commercialisés de manière complètement différente, créant ainsi des perceptions distinctes de chaque produit. Selon la perception des consommateurs, chaque produit peut être reçu tout à fait différente: favorablement, moins favorable ou pas du tout. Les marketeurs doivent distinguer leur message de à saisir l`attention des consommateurs de leurs concurrents. Les gens sont souvent prêts à payer pour un produit plus cher sur son équivalent moins cher, mais identiques simplement parce qu`ils le perçoivent comme un produit « meilleur ».
Caractéristiques
Il y a plusieurs facteurs qui peuvent influer sur le rôle de la perception dans le comportement des consommateurs: l`exposition à des stimuli, l`interprétation des dits stimuli et la capacité de déterminer les changements de l`intensité des stimuli. L`exposition comprend les niveaux auxquels les consommateurs rencontrent des stimuli, comme les messages commerciaux sous forme de panneaux d`affichage, les publicités de télévision et de radio ou d`autres supports publicitaires. L`interprétation implique les consommateurs à donner un sens des messages reçus, tels que la reconnaissance d`un nom de marque ou logo. Selon la loi de Weber, la capacité du consommateur à identifier les changements de l`intensité du stimulus est fortement liée à l`intensité d`origine du stimulus. En d`autres termes, plus dramatique le changement de l`intensité, plus visible, il sera aux consommateurs.
considérations
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Un certain nombre d`aspects influencera la façon dont les consommateurs perçoivent un produit ou d`un service. La pertinence pour la vie des consommateurs affectera certainement comment les consommateurs beaucoup d`attention donnent à une perception d`un produit ou d`un service. stimuli agréables ou désagréables très (publicité) peuvent retenir l`attention des consommateurs, avec des messages irritants étant parfois une stratégie de marketing très efficace. stimuli surprenants ou stimuli avec un contraste notable (à son environnement) ou d`importance (plus grand ou le placement central) gagneront également une plus grande attention des consommateurs.