Salaire pour un médiateur
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Un ombudsman est un ardent défenseur de soins de longue durée qui enquête et aide à résoudre les problèmes qui impliquent les résidents des établissements de soins de longue durée, les communautés de vie assistée et foyers de soins personnels. Ces personnes sont formés pour répondre aux questions sur les droits des résidents et proposer des solutions aux plaintes avant qu`un problème devient plus grave. La majorité des ombudsmans dans tout le pays - dont la plupart sont certifiés - sont des bénévoles qui travaillent pour aider les personnes âgées dans les établissements de soins pour bénéficiaires internes.
Programme de soins de longue durée de l`ombudsman
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Vidéo: Le métier de médiateur / médiatrice
Des milliers de bénévoles formés travaillent en tant que défenseurs des Soins de longue durée Programme médiateur de la nation. locales représentent ombudsmans personnes âgées et leurs familles qui ont des plaintes au sujet de la qualité des soins. L`Administration des rapports de vieillissement qui à partir de 2009 il y avait environ 11 000 bénévoles - ombudsmans 8700 d`entre eux certifiés - enquête sur plus de 230.000 plaintes. Les plaintes courantes sont liées à la mauvaise qualité des soins en raison de l`insuffisance du personnel. Environ 1200 employés rémunérés servent au Programme médiateur dans tout le pays.
Entraînement
ombudsmans bénévoles travaillent sous la supervision du personnel rémunéré. Le programme exige que les personnes fournissent des références et conviennent à une vérification des antécédents criminels lors de la présentation d`une demande d`agir en tant que médiateur bénévole. Avant d`être certifié, un bénévole d`ombudsman doit remplir au moins 20 heures de formation en classe et 30 heures de formation sur le terrain. Les bénévoles sont tenus d`assister à un minimum de 10 formations en service chaque année.
État / Médiateurs régionaux
Vidéo: Le métier d`agent / agente de médiation
Un Etat ou d`un ombudsman régional de soins de longue durée est un employé rémunéré. Les salaires sont basés sur le niveau d`expérience d`une personne, mais peut aller de 49 000 $ à 62 000 $ ou plus par année comme cela est le cas dans l`état de Washington. Un candidat au poste doit détenir un diplôme d`études supérieures en soins infirmiers, la psychologie, le conseil, le travail social, l`administration publique, le droit des aînés ou tout autre domaine lié aux services humains, les soins aux personnes âgées ou à long terme. Expérience dans les politiques publiques ou pour identifier et résoudre les problèmes par la médiation et la négociation est nécessaire. Ombudsmans postes rémunérés doivent être en mesure de développer et de soutenir l`État et régionaux Comités consultatif de l`Ombudsman de soins de longue durée.
Financement
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Tous les États ont un programme médiateur dirigé par un médiateur de l`Etat à temps plein. les programmes de l`Etat reçoivent des fonds du gouvernement fédéral en vertu de la Loi sur les Américains plus âgés. Chaque année, le Congrès des fonds pour aider approprie payer pour le programme. D`autres fonds fédéraux ainsi que des ressources nationales et locales contribuent au financement du Programme de médiateur dans 572 communautés dans tout le pays. Dans environ 75 pour cent des cas rapportés, la détermination de ombudsmans ou dans une certaine mesure, régler une plainte à la satisfaction du résident ou de la famille de résident. Bien que l`administration sur le vieillissement supervise l`ensemble du programme, Comité consultatif sur les soins de longue durée d`un Etat nommé par le gouverneur de l`État surveille souvent les programmes nationaux et régionaux.