Fonctions Branch Manager Assistant
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postes de directeur adjoint de direction se trouvent dans les industries, y compris l`hébergement, les ventes, le service et la banque alimentaire. les directeurs de succursale adjoints ont beaucoup de responsabilités, mais leur position a le potentiel pour une promotion au directeur de la succursale. L`éducation, la rémunération et les avantages pour les gestionnaires de ADJOINT varient d`un emploi à l`autre, mais les fonctions sont assez semblables dans toutes les industries.
Gestionnaire Fill-in
Vidéo: Le portail orientation-formation.fr
les directeurs de succursale adjoints sont commandant en second au gestionnaire. En l`absence du directeur, les directeurs de succursale adjoints devraient remplir. Les droits que vous pourriez avoir à prendre en charge notamment supervise les activités quotidiennes de l`entreprise, les attentes et les objectifs de vente et de service à la clientèle. Les directeurs adjoints fournissent également un solide leadership tout au long de la journée, si le gestionnaire est à l`entreprise ou non. les directeurs de succursale adjoints participent à des conférences téléphoniques de l`entreprise en l`absence du directeur de la succursale. Lorsque le directeur de la succursale est présent, le directeur adjoint de direction est toujours chargé d`aider aux tâches quotidiennes.
Service Clients
Vidéo: Cas client - L`occitane en Provence à l`occasion du Gartner CX Summit 2017
les directeurs de succursale adjoints assurez-vous que tous les clients qui interagissent avec l`entreprise sont satisfaits. Vous gérez les problèmes des clients sensibles et de répondre aux plaintes. Vous offrez un soutien et des conseils aux membres des ventes sur l`équipe dans la gestion des relations avec la clientèle. les directeurs de succursale adjoints peuvent également être appelés à traiter avec des clients notoirement difficiles. Si vous êtes un gestionnaire adjoint de succursale dans une entreprise où les comptes sont annulés ou si elle traite tombent à travers, il est souvent votre responsabilité de déterminer pourquoi le compte a été fermé.
Supervision des employés
Vidéo: Human Resource Management
les directeurs de succursale adjoints attribuent souvent les horaires des employés. Vous supervisez également les opérations des employés. L`étendue de cette obligation varie d`un emploi à. Dans une entreprise d`ameublement, le directeur adjoint de direction veille à la qualité de nettoyage et de vente des capacités de 40 employés. Le directeur adjoint de succursale d`une entreprise de lutte antiparasitaire supervise la performance du personnel et recommande des améliorations, la rémunération et les récompenses. Le directeur adjoint d`une entreprise de location de voitures se réunit tous les jours avec les employés pour le suivi des buts et objectifs. les directeurs de succursale adjoints aident également à l`embauche et l`examen des employés.
Entraînement
les directeurs de succursale adjoints sont souvent responsables de la formation des employés. Vous évaluez les capacités du personnel et de recommander des options de formation au directeur de la succursale. les directeurs de succursale adjoints veillent à ce que le personnel soit formé dans les zones nécessaires. Dans le cadre d`un programme de formation, vous faites des politiques et procédures de l`entreprise sont sûres comprises et appliquées. les gestionnaires de ADJOINT face aux violations des politiques de l`entreprise. Vous préparez les nouveaux employés pour des tests, ils sont tenus de prendre en une nouvelle location.