Fonctions et responsabilités pour un superviseur de ménage

La formation du personnel d`entretien est une responsabilité première des superviseurs. Cela signifie éduquer les nouveaux employés sur les politiques de l`organisation et des procédures, ses méthodes de nettoyage et d`entretien, l`emplacement des fournitures et la mise en page de l`installation. La capacité d`un employé pour faire le travail est souvent le reflet direct de la qualité de la formation qu`il reçoit.

Un superviseur de ménage doit communiquer efficacement, à la fois par écrit et verbalement. Elle doit communiquer clairement les attentes, suggestions, critiques constructives et la politique de l`entreprise d`une manière professionnelle et facile à comprendre. superviseurs d`entretien ménager utilisent la communication écrite pour remplir les documents sur les activités quotidiennes, les progrès des employés et les fournitures nécessaires.

La gestion du temps est une autre fonction essentielle pour un superviseur d`entretien. Il crée des horaires de travail des employés, désigne quand et comment le travail sera accompli, applique les règles et les règlements concernant les pauses et les déjeuners et les rapports retards et absences des employés.

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Un superviseur de ménage est responsable de la prise d`inventaire et commander des fournitures. Il est de son devoir de faire assurer que les employés ont ce dont ils ont besoin pour effectuer leur travail rapidement et efficacement. Elle doit aussi maintenir des équipements tels que les aspirateurs et cireuses et effectuer des réparations simples. Lorsque l`équipement nécessite des réparations majeures, elle est responsable de l`avoir fait ou de commander de nouveaux équipements.

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Fournir un haut niveau de service à la clientèle est également important pour un superviseur d`entretien. Il doit être poli et professionnel et ouvert d`esprit en tout temps. Il doit écouter les plaintes des clients et des suggestions et des commentaires constructifs à son personnel.

Un superviseur de ménage travaille souvent aux côtés de nettoyage pour aider à effectuer des tâches de nettoyage et d`entretien. Elle peut faire les lits, enlever les ordures, changer les ampoules et effectuer d`autres tâches pour assurer le travail est effectué en temps opportun et efficace. Si son personnel est désemparée, elle peut remplir le rôle de membre de l`équipe et aider à sortir manquant pour la journée.