Fonctions et responsabilités de l`entretien ménager
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Un service d`entretien ménager ou de l`entreprise à l`extérieur maintient le niveau d`hygiène élevé et le désordre sous contrôle dans les installations diverses comme les hôtels, les hôpitaux, les maisons de soins infirmiers et des bureaux. « Le ménage » peut se référer à un service interne ou un service extérieur. les membres du personnel de nettoyage travaillent souvent dans la soirée et le week-end, et dans certaines installations, l`entretien ménager fonctionne autour de l`horloge. Les responsabilités du ménage sont très variées, mais les détails varient en fonction du type d`installation.
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Les fonctions de base d`un service d`entretien ménager ou d`un service comprennent le nettoyage et l`entretien de routine tous les jours, tels que dépoussiérage, polissage des meubles et passer l`aspirateur. Gouvernantes poubelles vides, enlever les ordures et remplacer les fournitures telles que des serviettes et du papier toilette. Ils nettoient les chambres, les bureaux et les couloirs et se laver les surfaces planes, y compris les fenêtres et les murs. Dans les hôtels, les motels et les établissements de soins de santé, ils font des lits et du linge de changement. Selon l`industrie, les femmes de ménage éviers propres, des toilettes, des étagères, des cuisinières, des réfrigérateurs et des appareils.
Contrairement aux ministères nettoyage et d`entretien, Le ménage est généralement pas responsable des réparations, la peinture ou du travail en dehors. Concierges travailler dans des établissements tels que les écoles et ont généralement des tâches qui vont au-delà de nettoyage, telles que la vérification du système de chauffage et la réparation des robinets qui fuient.
Gouvernantes utiliser des chariots à roues pour transporter de l`équipement de nettoyage, produits chimiques, linge de maison et des fournitures. Pour l`entretien du sol, les femmes de ménage utilisent des aspirateurs, des tampons de puissance et cireuses. Ils utilisent également des équipements de la main, comme des balais et des balais à franges, et les produits chimiques de nettoyage sous diverses formes, y compris les liquides, aérosols et gels. Le stockage de cet équipement et de le garder en bon état sont les autres responsabilités de l`unité d`entretien.
Certains outils et produits chimiques sont dangereux, donc chaque service d`entretien ménager ou le service doit établir et suivre les procédures de sécurité, comme le port des uniformes et des vêtements de protection. Cet engin peut comprendre des gants, des chaussures de sécurité et tabliers.
Un service de ménage doit communiquer des instructions sur la ligne de patrons à gouvernantes et subordonnés. Superviser la qualité du travail est vital. En outre, l`unité d`entretien ménager forme de nouveaux travailleurs, généralement en les faisant aider les femmes de ménage expérimentés. Tout le personnel de ménage doit communiquer clairement entre eux et avec ceux qui utilisent les installations.
Entretien ménager a besoin d`une forte orientation du service à la clientèle. Par exemple, l`hôtel gouvernantes devraient être formés pour répondre aux demandes des clients joyeusement. Le ménage doit également adapter aux besoins des autres - par exemple, le nettoyage d`une chambre d`hôpital avant qu`un nouveau patient arrive.
Le personnel de ménage, des superviseurs de produits de nettoyage, ont également diverses responsabilités de gestion - par exemple, l`organisation des horaires et des changements, décider de l`ordre des tâches et l`achèvement des travaux à temps. Le ménage doit également tenir un inventaire des fournitures et maintenir des listes de contrôle de service mis à jour.
De nombreuses unités d`entretien utilisent des programmes informatiques pertinents, tels que la gestion des installations, base de données et un logiciel d`inventaire pour aider dans les fonctions de gestion.
Hôtel et personnel d`entretien motel peuvent fournir des équipements tels que les lits d`enfant et planche à repasser dans les chambres des clients. Dans les hôpitaux et les établissements de soins infirmiers, le ménage est généralement responsable de la désinfection des surfaces, des équipements et des cadres de lit dans les chambres des patients.
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Le personnel de ménage dans des environnements de soins de santé suivent également des procédures de sécurité supplémentaires. Par exemple, les femmes de ménage à l`hôpital utilisent des protocoles spéciaux pour le nettoyage des fluides corporels ou pour l`élimination des aiguilles usagées.