Les meilleures pratiques pour le réglage Rendez-vous médical

L`établissement d`une matrice se rapporte à bloquer les fentes de temps sur le calendrier lorsque le médecin est indisponible. Dès que possible, et aussi loin à l`avance que possible, marquer les temps de fermeture du bureau, les pauses déjeuner et les temps le médecin est indisponible en raison d`autres engagements comme visites à l`hôpital, rendez-vous avec les représentants pharmaceutiques ou une date de golf. Si ces temps ne sont pas bloqués, les patients peuvent être programmées pendant ces heures. Votre pratique peut apparaître désorganisé lorsque les patients apparaissent et doivent attendre, ou sont invités à reporter.

Le planificateur a besoin de savoir ce que les patients sont vus pour, et doit les programmer pour la bonne quantité de temps. Si un patient est prévu pour arriver à 9h00 pour une procédure de 30 minutes, le patient suivant ne doit pas être prévue avant 9h30. Planification d`un patient à 09h15 entraînera un chevauchement dans le calendrier et le second patient peut être malheureux qu`il doit attendre. Ne soyez pas tenté de laisser trop de lacunes dans le calendrier, cependant. Si tous vos patients gardent leurs rendez-vous, il crée une journée très occupée. Il est pas rare, cependant, pour un patient de rater un rendez-vous ou arriver le personnel de bureau late- peut utiliser ce temps pour rattraper son retard.

Les patients sont des clients. Répondre à tous les appels téléphoniques rapidement parce que les patients en attente trop longtemps gardé peut raccrocher et leur entreprise peuvent être perdues. Lorsque vous parlez à un patient pour prendre rendez-vous, offrir les deux patients dates de rendez-vous disponibles. « Habituellement, l`un de ces temps sera satisfaisant et cela permettra d`éliminer le patient demandant plusieurs dates, » suggère « médicale aider. »

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Des erreurs se produisent. Que ce soit en personne ou au téléphone, répéter la date de rendez-vous et le temps au patient. Cela confirme le temps pour le patient et le planificateur et réduit la probabilité d`une perte de revenus rendez-vous manqués en raison d`un simple malentendu.

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Les souvenirs échouent et cartes de rendez-vous se perdre. Lorsque cela est possible, appelez patients un ou deux jours avant la nomination pour leur rappeler leur rendez-vous. Cette pratique permet d`assurer que plus des rendez-vous que vous définissez sont conservés.