Hôtel Bellman Description du poste
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Un groom est employé dans un hôtel pour aider les clients avec leurs bagages et de montrer les clients dans leur chambre. Aussi appelé grooms, les concierges doivent veiller à ce que les clients ont un agréable séjour. Université d`État fait remarquer que bien que les droits de bellmanrsquo-s sont similaires aux porteurs, grooms se trouvent généralement travailler à l`intérieur de l`hôtel, par opposition à l`extérieur, où les porteurs travaillent habituellement.
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Il n`y a pas d`exigences scolaires pour devenir un groom d`hôtel. L`Université d`Etat indique que bien que les employeurs recherchent généralement ceux qui ont un diplôme d`études secondaires, l`entregent et la force physique sont plus importants que les qualifications académiques. Bellman nouvellement embauchés reçoivent souvent une formation sur le tas qui peut durer jusqu`à un mois, selon l`Université de l`État. Le Bureau of Labor Statistics rapporte que beaucoup de ceux dans l`industrie ont peu en termes d`expérience de travail précédente.
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Ceux qui travaillent dans l`industrie hôtelière devrait avoir un aspect personnel intelligent et de bonnes compétences en service à la clientèle. Les travailleurs de l`hôtel du rapport BLS doivent avoir un comportement agréable pendant les périodes de stress ou lorsqu`ils traitent avec un invité impatient ou en colère. Un groom devrait avoir une attitude positive et de façon utile. La capacité d`obtenir bien avec les autres est important que la majeure partie de la journée est consacré à l`interaction avec les clients et les autres membres du personnel.
Une description de l`emploi sur le site pour les vacances de travail outre-mer énumère les tâches quotidiennes typiques que les clés de contrôle sont prêts, ramasser les bagages, la mise à jour des clés de maître, aide à la réception pendant les périodes achalandées et répondre aux questions des invités. Grooms peut également être affecté à des fonctions supplémentaires par le responsable des réservations. Vacances à l`étranger de travail note que les concierges sont souvent nécessaires pour aider les ministères supplémentaires dans l`hôtel en cas de besoin comme l`entretien ménager.
Le BLS rapport parce que les hôtels sont ouverts autour de l`horloge, les heures de ceux qui travaillent dans l`industrie peuvent être longues ou asocial. L`emploi et les salaires dans l`industrie devraient augmenter de 5 pour cent de 2008 à 2018, selon le BLS. Les emplois dans l`industrie sont souvent à temps partiel ou saisonnier, et donc attirer les jeunes travailleurs peu ou pas d`expérience de travail précédente. De nombreux emplois sont disponibles chaque année en raison du roulement élevé du personnel.
Le salaire d`un groom varie selon le niveau d`expérience, l`emplacement et l`hôtel. Selon Indeed.com, le salaire annuel moyen d`un groom en Juillet 2010 a été de 19.000 $.
