Description du poste pour un service d`assistance technicien

Selon myfuture.edu, un site Web qui aide les étudiants à choisir une carrière, « aider les techniciens de bureau d`identifier le matériel et les logiciels nécessaires pour fournir des solutions aux problèmes, fournir téléphone, face à face et en ligne aux clients et téléchargez et installez approprié Logiciel."

Les techniciens du bureau doivent avoir une compréhension complète du matériel et des logiciels informatiques. De plus, ils doivent posséder d`excellentes compétences en communication afin d`aider les utilisateurs d`ordinateurs.

Les personnes intéressées à devenir un technicien de bureau d`aide peut envisager l`obtention d`un diplôme en informatique. De plus, l`obtention d`un technicien de bureau Microsoft Certified (MCDST) ou Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE) La certification est souhaitable, car de nombreuses entreprises utilisent le système d`exploitation Microsoft et les logiciels.

Selon Dice.com, un important site d`emploi informatique, le salaire médian pour un technicien help desk aux États-Unis est 45 000 $ par année à partir de 2010.

Robert Half 2010 IT Salaire Guide rapporte que les techniciens du centre d`assistance sont restés à une demande soutenue en 2009, et ils prévoient que la demande se poursuivra en 2010.