Les ventes au détail techniques de vente sans fil

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L`une des techniques de vente au détail les plus efficaces pour un associé de vente sans fil est d`éduquer le client. Cette technique profite au client de deux façons: fournir de l`information suffisante pour que le client peut prendre une décision appropriée et établir un niveau de confiance entre l`associé de vente et le client. Les associés aux ventes peuvent informer le client en décomposant chaque plan sans fil et de communiquer les avantages et les inconvénients de chaque plan ainsi que l`examen des téléphones le client est intéressé. En éduquant le client, l`acheteur sera satisfait de son achat, ce qui peut aider à réduire la probabilité de retour ou échange. Pour bien éduquer les clients, un vendeur doit détenir une solide connaissance de tous les produits et services pour guider le client à la meilleure décision.

Poser des questions spécifiques montre aux clients que le chiffre d`affaires associé désire trouver le meilleur forfait sans fil et téléphone pour leurs besoins. Les questions doivent être spécifiques à limiter le produit possible / choix de services dans un court laps de temps. Des questions telles que « Prévoyez-vous envoyer des SMS ou surfer sur Internet sur votre téléphone? » ou « Combien de minutes chaque mois parlez-vous normalement? » sont le type de questions qui doivent être posées. Ces types de questions aider l`associé des ventes guider le client vers le meilleur téléphone et d`un plan sans fil. L`objectif devrait être de montrer au client un téléphone potentiel et le plan sans fil après avoir demandé trois à cinq questions. Une fois que le chiffre d`affaires associé a déterminé les meilleurs choix pour le client, il devrait impliquer le client en fournissant des démonstrations pratiques et de briser les avantages financiers de la sélection d`un ensemble sans fil spécifique.

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Après avoir découvert le meilleur téléphone sans fil et forfait pour le client, l`associé de vente devrait pousser doucement pour une décision. Ne vous contentez pas de marcher le client vers la caisse enregistreuse et demander, « Cash ou une charge? » Assurer le client que son choix est non seulement la meilleure décision financière, mais aussi le meilleur choix pour ses besoins sans fil. Parlez au client si elle comprend son choix est le meilleur, puis demander si le client est intéressé à faire l`achat. Utilisez toutes les promotions en magasin pour aider à convaincre le client à acheter le téléphone / plan.