Fonctions et responsabilités d`un commis voyageur au détail

Les vendeurs au détail font souvent des présentations de vente aux clients. Ils peuvent montrer aux clients une variété de produits et d`expliquer les caractéristiques et les avantages de chacun, pour aider le client à prendre une décision éclairée sur un achat. Ils informent également le client de toutes les ventes ou les promotions qui sont en cours ou qui se passe dans un proche avenir. Une fois que le client prend une décision, le vendeur peut également traiter la transaction.

Les vendeurs au détail aident les clients à localiser la marchandise du magasin et en traitant les retours de produits. Certains vendeurs peuvent personnaliser un produit pour répondre aux besoins d`un client, par exemple dans un magasin de vêtements pour hommes, où un vendeur mesure un client pour un essayage de costume. Ils peuvent également aider les clients en effectuant les gros articles, comme les téléviseurs, à leurs voitures.

Quand il n`y a pas de clients dans leur département ou dans le magasin, les vendeurs peuvent effectuer des fonctions de merchandising. Cela comprend la création d`affichages sur les produits et en réarrangeant les produits sur le plateau selon un agencement prédéterminé, connu comme un diagramme de planification. Ils peuvent également modifier les prix de vente et des articles promotionnels.

Dans certains établissements de vente au détail les vendeurs seront responsables pour ouvrir ou fermer un magasin. Si l`ouverture d`un magasin, le vendeur doit arriver avant l`heure d`ouverture pour assurer que le magasin est prêt pour les clients de la journée. Lors de la fermeture, les droits peuvent inclure la conciliation des caisses enregistreuses et en prenant les recettes monétaires de la journée à la banque pour le dépôt.

Certains vendeurs peuvent aussi avoir la responsabilité de la gestion d`un service en plus de leurs fonctions de vente. Cela peut impliquer de commander des marchandises, ce qui rend les horaires de travail et de superviser les activités des autres vendeurs. Les gestionnaires du ministère sont généralement tenus responsables de la rentabilité de leurs services, en plus de faire des ventes.