Service Consultant Description du poste

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Les personnes qui souhaitent être des consultants de services doivent posséder un diplôme de baccalauréat ou l`équivalent. En outre, ils doivent avoir une expérience dans le conseil et dans la région où ils sont spécialisés. Expérience de travail dans un centre d`appel, un bureau de service à la clientèle, ou d`un bureau d`aide peut être très utile. Ce n`est pas une position d`entrée de gamme.

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Ces personnes doivent posséder des compétences de service à la clientèle incroyablement forte et une excellente capacité de résolution de problèmes. Ils doivent avoir de solides compétences en organisation, faire attention aux détails et mettre l`accent sur le suivi. En outre, les consultants de services doivent être en mesure de démontrer sa capacité à bien travailler en équipe et à la fois écouter et communiquer efficacement. Ils doivent montrer un haut niveau de professionnalisme et de courtoisie. Ces personnes devraient travailler sous pression et, en fonction de leur employeur, peut-être besoin d`être en mesure de voyager.

Les fonctions habituelles pour les consultants de services comprennent des commandes d`écriture, suivi avec les clients et les estimations de production. Ils doivent tendre la main aux clients et de les engager dans les affaires de l`entreprise afin d`obtenir leurs commentaires. Ils peuvent être tenus de faire des présentations pour les clients et à des foires commerciales. De plus, ils peuvent être invités à évaluer les besoins d`une entreprise et aider à trouver des solutions liées au service. Ils devraient wok avec l`équipe de vente pour aider à identifier un marché à la clientèle et de faire des objectifs de vente. Ils doivent connaître les produits ou services de leur entreprise à fond et être en mesure d`enseigner les clients et les partenaires à leur sujet.

Selon le Bureau américain du Travail, les consultants sont souvent tenus de travailler plus de la semaine de travail de 40 heures en moyenne. Ils sont souvent sous pression pour respecter les délais inflexibles. Pour cette raison, la position peut être stressant. En règle générale, l`environnement de travail est dans un bureau. Ce travail exige des professionnels de travailler en équipe exige beaucoup de collaboration et de travailler avec d`autres personnes. Certains Voyage peut être nécessaire en fonction de l`employeur.

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