Les avantages de l`utilisation d`un questionnaire
Les questionnaires sont généralement utilisés pour recueillir des données à partir d`un groupe diversifié et grand nombre de personnes. Certaines entreprises utilisent des questionnaires pour évaluer les lancements de produits ou d`évaluer la satisfaction des clients. D`autres utilisations des questionnaires comprennent juger les réponses aux sujets sociaux chauds du public, comme la politique ou la législation en vigueur. Ils sont généralement écrits avec des questions fermées, ce qui signifie que chaque question doit répondre avec seulement un court mot ou une phrase.
avantages
Les questionnaires peuvent imprimer ou envoyés par courrier électronique au plus grand nombre comme une entreprise ou d`une personne a besoin - cela signifie que jusqu`à des milliers de personnes sont accessibles à la fois. Des questionnaires d`auto-complétion sont ceux que les gens peuvent remplir eux-mêmes, économiser sur le temps et l`argent nécessaire pour embaucher des gens pour interroger le public. Un autre avantage d`un questionnaire est qu`il peut répondre anonymously- cela signifie que les questions sensibles et personnelles sont beaucoup plus susceptibles de répondre honnêtement.
Des questionnaires en ligne
Des questionnaires en ligne coûtent encore moins que ceux envoyés par la poste et peuvent être affichés sur les sites Web et à travers des campagnes e-mail. Des questionnaires en ligne peuvent sembler moins d`effort que de remplir un document et l`envoyer par la poste. L`utilisateur est souvent nécessaire de cliquer sur un bouton « envoyer » et le créateur obtient immédiatement les résultats de retour. Des questionnaires en ligne stockent également numériquement les réponses, ce qui signifie que chaque réponse peuvent être téléchargées dans un système d`analyse. Cela rend la compilation des résultats beaucoup plus rapide et plus facile que du traitement de texte chaque réponse écrite à la main.
Désavantages
Malgré les avantages, un inconvénient des questionnaires est qu`ils peuvent être considérés comme ennuyeux par le public - les gens sont moins susceptibles de passer leur temps libre répondre à des questions au hasard s`il n`y a pas d`avantage évident pour eux. Certains distributeurs de questionnaires tentent de lutter contre cela en offrant des prix et des récompenses pour répondre aux questions. Mais cela peut effectivement être contre-productive- personnes pourraient rapidement, mais pas complètement, remplir leurs réponses juste pour mettre la main sur le prix. Selon le site SocyBerty, des questionnaires ont également un taux de réponse très faible, ce qui les rend souvent non représentatif du public qu`ils essaient de cibler.
Écriture et votre propre Réalisation
Selon un article de l`Université de Birmingham au Royaume-Uni, le secret d`un bon questionnaire est de le garder court, clair et concis. Un ensemble de questions claires encourage les gens à répondre à chacun. Avec la plupart des gens étant occupés, une courte série de questions ne nécessitant que deux ou trois minutes pour terminer peut rendre quelqu`un plus disposé à remplir un sondage. L`article mentionne aussi que les gens peuvent être plus disposés à répondre à un questionnaire si elles obtiennent quelque chose en retour. Certains distributeurs de questionnaires promettent aux répondants une copie des résultats afin qu`ils puissent voir comment ils cadrent avec le public cible globale. D`autres pourraient placer automatiquement les répondants une tombola ou loterie pour les prix et / ou des gains en argent.