Service Marketing Questions et Conseils examen
commercialisation de services fait référence aux stratégies et techniques pour commercialiser une entreprise de services. les entreprises basées sur les produits peuvent commercialiser simplement d`utiliser des produits dans une campagne de marketing. Étant donné que les services ne sont pas des objets tangibles, les services de marketing peut être un défi. Un examen des tests de marketing de services divers aspects de l`approche marketing, y compris les situations pratiques et théoriques.
Questions Définition
Un type de question étudiant verra à un examen de services de marketing se concentre sur des définitions solides. Les exemples incluent la définition marketing des services, la définition de la fidélité de service ou fidélisation de la clientèle, et la distinction entre le marketing et la commercialisation de services axée sur les produits, y compris cinq ou plus de différences et les similitudes. Un évaluateur demandera à ces questions de base pour faire en sorte que l`élève a compris le contenu enseigné au cours.
questions théoriques
Un autre exemple de questions pour un examen de marketing de service est des questions théoriques. Alors que certains demander à l`élève de décrire une théorie spécifique et les avantages et les inconvénients liés à cette théorie, d`autres questions peuvent demander à l`élève de décrire un modèle de marketing de service. Un étudiant doit être en mesure de décrire ces théories et modèles et les reconnaître dans la pratique.
Relation client
Chaque campagne de marketing, que ce soit basée sur le produit ou service-, est créé pour atteindre le client. L`étudiant sera confronté à des questions concernant les valeurs de la relation entre le client et l`entreprise, les réactions des clients aux services et à quel point le client est lors de la commercialisation des services pour une entreprise. Des exemples pratiques de marketing des services efficaces et inefficaces avec le client servent de base à ces questions.
Exemples pratiques
Quelques questions sur un examen de services de marketing se concentrent sur des exemples pratiques. La question de l`examen peut demander à l`étudiant de fournir une analyse d`une des stratégies de marketing de services de la société donnée, le rôle de l`entreprise sur le marché, comment les stratégies ont trait aux stratégies de marketing de la concurrence et comment les clients réagissent à elle. Pour ces questions, une étude de cas est prévue pour l`analyse.
Conseils d`examen
Comme vous lisez à travers les questions d`examen, penser à des exemples possibles pour illustrer les points que vous faites. Par exemple, des exemples de discussions théoriques et les profils des clients afin que l`évaluateur voit que vous avez compris le concept dans la théorie et la pratique. Une autre astuce est de se référer à des matériaux tels que des études de cas, des livres ou des films, qui ont été utilisés au cours.