Comment déposer une plainte auprès du service postal américain

Collecter des informations. Le bureau de poste a besoin de certaines informations pour traiter et résoudre votre plainte. Les renseignements spécifiques requis varie en fonction de la plainte, mais vous aurez généralement besoin de décrire la nature de votre problème et de fournir vos coordonnées, les informations que vous avez sur le suspect, les adresses du paquet a été envoyé par la poste à partir et à des paquets volés et adresse d`origine et changé pour faux changements d`adresse. Visite https://postalinspectors.uspis.gov/contactUs/filecomplaint.aspx pour trouver les informations requises pour la présentation de votre problème.

Appelez le service à la clientèle. Pour des problèmes avec le service de messagerie, composez le 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777). Pour les situations d`urgence, le vol de courrier, vol d`identité, la fraude par courrier ou d`autres problèmes nécessitant un soutien à la clientèle des services d`inspection postale, appelez 1-877-876-2455. Ce numéro vous mettra en contact avec le bon bureau Postal Service d`inspection si vous appelez 8 heures-à-16:30 dans votre fuseau horaire.

Un rapport en ligne. L`USPS fournit des formulaires en ligne que vous pouvez remplir pour signaler un problème. Aller à https://postalinspectors.uspis.gov/contactUs/filecomplaint.aspx et cliquez sur le lien qui décrit votre problème. Plus d`informations que vous fournissez, plus il sera facile pour le bureau de poste pour résoudre le problème, donc autant de détails que possible sous la forme. Cliquez sur le bouton « Soumettre plainte » lorsque vous avez rempli votre formulaire.

Envoyez votre plainte. Si vous préférez envoyer votre rapport, imprimer une copie du formulaire en ligne et le remplir. Si vous ne pouvez pas accéder à un formulaire imprimable, type ou écrire soigneusement les informations requises pour un rapport en ligne sur une autre feuille de papier. Envoyez votre plainte à:

Centre de service des enquêtes criminelles ATTN: Mail fraude 222 S. Riverside Plaza Ste 1250 Chicago, IL 60606-6100

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Visitez votre bureau de poste local pour déposer un rapport en personne. Un employé postal ou votre maître de poste local peut être en mesure de résoudre votre problème ou vous aider à présenter une plainte.

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Conservez tous les documents originaux liés à votre problème jusqu`à ce que l`USPS a résolu votre problème. Parfois, le bureau de poste nécessite de plus amples informations pour résoudre une plainte. Si vous avez perdu ou jeté des informations importantes, l`USPS pourrait ne pas être en mesure de résoudre de façon satisfaisante le problème.