La différence entre le marketing et la commercialisation au détail
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La définition du marketing est la "processus de gestion par lequel les biens et services passer du concept au client," selon le Dictionnaire des affaires. Il comprend la référence communément "Quatre P du marketing", Ou le marketing mix, qui consiste en l`intégration du produit, le lieu (ou la distribution), le prix et les facteurs de promotion. London South Bank University note dans son "Guide de l`unité Retail Marketing" que le marketing de détail applique simplement les principes du marketing dans une entreprise de vente au détail.
Canal de distribution
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Une considération principale dans le marketing de détail est l`influence des canaux de distribution et les processus de gestion de la chaîne d`approvisionnement. Comme l`explique Business Dictionary, le canal de distribution est le mouvement des marchandises du fabricant au distributeur au détaillant, qui les commercialise ensuite au client final. Chaque étape du flux de marchandises conduit à des prix, marges bénéficiaires des considérations de coûts et affecte la valeur finale reçue par le consommateur. marketing au détail considèrent la proposition de valeur fournie par leurs partenaires de canal de distribution ou les fournisseurs, dans la communication des messages marketing pour le client final.
Promotions de vente
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promotion des ventes sont une approche marketing commune aux revendeurs. Les organisations qui ne sont pas des revendeurs de produits sont moins susceptibles de se livrer à des promotions de vente que les détaillants ou ceux qui vendent aux détaillants. "La promotion des ventes se réfère à de nombreux types d`incitations et des techniques dirigées vers les consommateurs et les commerçants avec l`intention de produire des effets de vente immédiate ou à court terme," selon la définition de la promotion des ventes fournies par le site Dry Pen. Les détaillants utilisent la promotion des ventes dans le cadre des plans de marketing pour diverses raisons. Ceux-ci comprennent la construction d`une base de clientèle, ce qui contribue à la philosophie d`entreprise axée sur la valeur, la compensation des marchandises en excès, l`enthousiasme pour la construction de l`entreprise et générer des liquidités immédiates pour couvrir les obligations de la dette et les dépenses à court terme.
Gestion de la relation client
TechTarget explique dans son "Qu`est-ce que le CRM?" aperçu que CRM ou gestion de la relation client, est un système de marketing d`entreprise. Il implique une approche à l`échelle de l`entreprise en utilisant les principes de logiciels et de marketing pour établir des relations avec la clientèle, l`analyse des données pour le marketing plus ciblée, et d`améliorer l`expérience client totale. Bien que tout client ou une organisation axée sur le client peut bénéficier d`un programme de CRM, le plus des liens vers les détaillants en raison des systèmes et objectif de construire des relations clients à long terme. Les détaillants utilisent des outils de point de vente en magasin, sur le Web, ou par d`autres points de contact clients (points d`interaction avec le détaillant) aux relations clients établies et de commencer la collecte de données. Ils analysent les données pour les efforts de marketing plus ciblées à des clients spécifiques. L`accès à plus d`informations sur les clients permet également une expérience client plus personnalisée.