Proactive contre réactif dans la planification des relations publiques
Contenu
Avec une stratégie proactive de relations publiques, une entreprise effectue une vérification interne, identifie la marque positive ou messages produits, et utilise ensuite les différents outils de relations publiques pour les communiquer. Une stratégie réactive de relations publiques, d`autre part, est une approche de lutte contre les événements négatifs après avoir eu lieu - même si les entreprises qui réussissent souvent à planifier la façon de réagir à différents types d`activités négatives avant qu`elles ne se produisent.
Proactive PR et le mix promotionnel
Vidéo: VMworld 2017 Europe - Session générale - 1re journée
Proactive PR signifie une entreprise utilise des opportunités de relations publiques comme un add-on à des messages publicitaires payés. Un audit de relations publiques est une évaluation stratégique des dirigeants d`entreprises des attributs positifs, les activités et les honneurs de l`entreprise ou de ses produits. Cet avis aligne en étroite collaboration avec les principaux avantages des entreprises prévoient de promouvoir par la publicité. Suite à un audit, le service marketing est en mesure de construire une stratégie de communication, et tracer un calendrier pour les activités de couverture médiatique et de relations publiques.
Avantages et outils proactive
Un avantage convaincant de PR est que le placement de messages n`a pas un coût. Alors que PR lui-même implique une certaine allocation des ressources, la couverture médiatique réelle est libre. Cette efficacité permet à une entreprise proactive d`étendre considérablement la portée et la répétition de ses messages de la marque au-delà de ce que son budget permet. En étant proactif, la société est mieux équipée pour contrôler la « conversation publique » au sujet de sa marque. Principaux outils utilisés pour Proactive PR comprennent des communiqués de presse, des reportages, des bulletins d`information, des conférences de presse et interviews. Bien qu`il y ait des membres des médias locaux ne sont pas garanties les médias présenteront un message comme prévu, proactif PR comprend des efforts pour établir des relations.
Réactif PR et Nouvelles négatives
Malgré tous les efforts, aucune entreprise contrôle à 100 pour cent au cours de la conversation publique au sujet de sa marque. En outre, les entreprises sont imparfaits, et les erreurs commises par les gens à tous les niveaux de l`organisation peut conduire à une publicité négative. Réactif PR se réfère à la façon dont une entreprise gère les conversations négatives sur le marché. Si les médias dirige une histoire sur une entreprise tromper les clients, par exemple, l`entreprise a besoin d`un plan pour réagir. Les organisations utilisent un grand nombre des mêmes outils pour lutter contre les nouvelles négatives comme ils le font pour promouvoir de manière proactive des messages positifs. Une entreprise peut envoyer une déclaration ou communiqué de presse pour défendre sa position. Pour répondre aux nouvelles plus dommageables, présenter des excuses ou de refuser directement une réclamation, les dirigeants d`entreprise peuvent tenir une conférence de presse.
Limites réactives PR
Vidéo: Humanitarian Financing - Private Funding
PR réactif comporte certaines limites, car les entreprises ne peuvent pas planifier de nombreux événements plus obscurs ou insondables qu`ils peuvent éprouver. Cependant, les entreprises qui réussissent ont tendance à planifier une réaction appropriée face à l`adversité presque tout. L`absence de réponse en temps opportun - ou répondre d`une manière qui alimente le feu d`un média en colère ou du public - peut exacerber l`angoisse de la marque. En revanche, les entreprises qui préparent une stratégie réactive globale peut soit atténuer les dommages de la marque ou même inverser la dynamique négative. Une conférence de presse ou nouvelles presse reconnaissant des erreurs et engageant à des améliorations spécifiques peuvent apaiser un public indulgent, par exemple.