Comment présenter des excuses dans les affaires

L`erreur est humaine. Pour présenter des excuses est divine. Il est important de présenter des excuses dans le bon sens, notamment en matière d`affaires. Des excuses d`affaires est quelque peu différente des excuses personnelles, mais quelques-uns des mêmes règles applicables. Quelle que soit l`erreur, des excuses appropriée peut aider à sauver votre dignité et peut-être votre travail.

État ce que vous excusant de. Il est dans la nature humaine pour essayer de couvrir au cours des erreurs que nous faisons. En affaires, vous devez présenter des excuses d`une manière très directe et concise, et cela inclut en indiquant clairement ce qui fait référence à vos excuses. Commencez par la raison de vos excuses, puis passer à des excuses réelles.
Expliquer pourquoi l`erreur a été commise. Justifiez honnêtes et sincères raisons pour lesquelles l`erreur est arrivé, et posséder jusqu`à lui. Ne pas essayer de le pion de quelqu`un d`autre. Même si vous avez manqué un délai parce qu`un collègue pourrait pas obtenir leur part du projet terminé dans le temps, vous devez accepter la responsabilité de vos actions.
Faire amende honorable. Dictera votre plan pour compenser l`erreur que vous avez fait. Donner des instructions de coupe claires quant à ce que vous voulez faire pour corriger le problème, et l`empêcher de se produire à l`avenir.
Transmettre des émotions quand vous présenter des excuses dans les affaires. Expliquez que vous êtes désolé et faire des excuses sincères. Toutes mes excuses ne fonctionnent que si elles sont sincères et honnêtement donné.
Demander le pardon. Même si vous avez aucune chance de lustrage sur votre erreur, transmettre que le pardon de la personne (s) impliqué signifie beaucoup pour vous. Il peut aider à essayer de faire une connexion avec le lecteur à un niveau personnel.