Description du poste d`un chef de quart

Les chefs de quart sont souvent le type de superviseur de niveau le plus bas dans une institution. Ces superviseurs supervisent un petit groupe d`individus pour se assurer que tous les droits sont remplies et que la satisfaction du client est maintenu au niveau local. Les chefs de quart sont souvent responsables de l`ouverture et la fermeture des magasins, l`horaire des travailleurs et le traitement des stocks. De nombreux chefs de quart effectuent également de nombreuses tâches que les travailleurs effectuent. Ces travailleurs sont promus après avoir démontré un potentiel de leadership. En général, le chef de quart n`a pas la possibilité de tirer ou de promouvoir les travailleurs et n`est pas responsable de la planification à long terme de l`entreprise. Les travailleurs qui veulent travailler progressivement les rangs à des postes de cadres supérieurs commencent souvent avec cette position.

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Les chefs de quart ont souvent des bureaux qu`ils partagent dans le magasin. Cependant, la plupart du temps est consacré à l`étage avec les autres travailleurs. Certains jours, les chefs de quart peuvent s`attendre à passer beaucoup de temps sur leurs pieds. Les chefs de quart travaillent habituellement 40 heures par semaine, bien que beaucoup de superviseurs travaillent plus d`heures au cours des saisons commerçantes animées. Ils sont souvent obligés de travailler le soir et le week-end. Les chefs de quart sont parfois tenus de se présenter au travail à court préavis lorsque les employés ne se présentent pas au travail.

Les chefs de quart ne sont généralement pas besoin d`études postsecondaires. Au lieu de cela, les qualités personnelles et une compréhension approfondie des opérations du magasin sont plus importants. Toutefois, certains postes de chef de quart exigent un diplôme d`un baccalauréat, habituellement dans la gestion des affaires ou les sciences sociales. Les cours en comptabilité, le marketing, la gestion et les ventes peuvent aider les superviseurs de changement à développer des compétences utiles pour leur position. compétences interpersonnelles, aptitudes à la communication, l`auto-discipline, le jugement et la patience avec les clients sont souvent des compétences nécessaires pour devenir un chef de quart.

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Le Bureau of Labor Statistics a rapporté que 2,2 millions de superviseurs des ventes ont été employés en 2008. Le besoin de supervision des ventes devrait augmenter de 5 pour cent entre 2008 et 2018. La nécessité d`une supervision des ventes est tirée par la croissance générale de l`industrie de vente au détail, qui est principalement tirée par la santé de l`économie et par la croissance démographique. La plupart des produits vendus dans les magasins de détail exigent que les clients disposent d`un revenu disponible.

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Les chefs de quart ont gagné une moyenne de 35310 $ en 2008, selon le Bureau of Labor Statistics.