Indicateurs de performance clés pour un assistant personnel?
Les fonctions d`un personnel varient considérablement, selon le patron. Dans un cadre d`entreprise, un assistant personnel peut répondre au téléphone, gérer les calendriers et lire des emails, entre autres fonctions. En revanche, peut-être demandé à un assistant personnel travaillant pour une célébrité de divertissement pour prendre le chien de la célébrité chez le vétérinaire ou faire une course rapide au nettoyeur à sec. Quelles que soient les fonctions, tous les assistants personnels partagent un indicateur de performance clé: la capacité de faire leur patron heureux.
Pratiquement tous les assistants personnels sont jugés par leurs compétences organisationnelles. Les dirigeants d`entreprise et d`autres emploient généralement des assistants personnels pour les aider à gérer les réunions, appels téléphoniques, courriels, demandes personnelles et d`autres fonctions administratives.
L`assistant personnel devrait agir en tant que contrôleur d`accès en manipulant autant de la charge administrative que possible sans avoir à interrompre le patron sans cesse. Cela exige des compétences organisationnelles supérieures et un bon jugement que l`assistant prend des décisions sur l`accès, la planification et d`autres questions.
Les assistants personnels devraient rendre les choses difficiles se produisent avec une relative facilité. Cela pourrait signifier la recherche d`une couturière dans une ville lointaine qui peut réparer immédiatement une déchirure dans le patron costume, ou un hôtel de luxe offrant des services de nounou sur préavis d`un jour. La capacité de l`assistant personnel à résoudre des problèmes est l`un des indicateurs de performance supérieurs.
Pratiquement tous les employeurs exigent la loyauté et la confidentialité de leurs assistants personnels. Cela ne signifie pas partager des informations sensibles avec d`autres et de protéger toujours les meilleurs intérêts de patron. Les assistants personnels qui sont déloyaux ou racontars pourrait bientôt se trouver sur un emploi.
