Crédit & Collections Interview Questions

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L`une des qualités les plus importantes que l`employeur est un recherche les employés qui peuvent travailler sous pression. Plusieurs fois, les gestionnaires d`embauche se poser des questions sur l`une des expériences de travail les plus stressantes que le demandeur a eu dans le passé et la façon dont ils ont géré la situation. Crédit et de recouvrement peuvent être l`un des plus stressant de tous les emplois financiers et il est important pour l`intervieweur de savoir que vous êtes en mesure de garder votre sang-froid dans des situations stressantes. Cela leur assurer que vous êtes la tête froide et que vous êtes capable de vous maintenir professionnellement à tout moment. Être en mesure de donner un exemple d`une fois que vous avez géré une situation stressante et transféra la problème autour va augmenter vos chances pour un entretien avec succès.

Plusieurs fois dans l`industrie du crédit et de recouvrement, les représentants sont tenus de traiter directement avec les clients en colère et parfois difficiles. Le gestionnaire d`embauche ou un membre du personnel qui mène l`entrevue peut demander au demandeur à un moment de l`histoire du travail du requérant selon lequel ils devaient faire face à un client en colère et comment ils ont résolu la situation. L`un des principaux aspects de cette question est d`être en mesure de démontrer que vous avez la possibilité d`être ferme avec les clients difficiles, tout en utilisant l`empathie suffisante pour conserver leur entreprise. Être prêt à donner un exemple précis d`un temps que vous avez traité avec un client difficile dans le passé et résolu la situation avec succès montrer que vous êtes des compétences professionnelles et avoir des gens positifs.

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Dans le crédit et le recouvrement de l`industrie, il y a des objectifs souvent des moments précis qui sont nécessaires pour répondre à des agents. Cela peut conduire à l`intervieweur de vous poser des questions sur les objectifs que vous avez fixés pour vous-même dans le passé et comment vous avez les accomplir. Cela montre que vous avez la possibilité de maintenir l`enthousiasme et la détermination pour accomplir ce qui est nécessaire. L`enquêteur peut également vous demander un temps que vous ne parvenez pas à atteindre vos objectifs dans le passé et ce que, si quelque chose, vous avez appris de l`expérience. Ceci est l`occasion idéale pour décrire une situation que vous avez éprouvé le besoin d`améliorer votre gestion du temps ou des compétences de communication et de la façon dont vous avez bénéficié de l`expérience.