Quelles sont les fonctions des relations publiques?
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fonctions de relations publiques sont conçues pour bénéficier d`une organisation en renforçant la confiance et la crédibilité auprès des groupes cibles. En outre, les fonctions de relations publiques contribuent à sensibiliser au sujet d`une organisation ainsi que lui donner une chance de définir, contrôler et distribuer son message aux publics internes et externes. fonctions de relations publiques efficaces peuvent également promouvoir une organisation ou la défendre contre les attaques sur sa réputation.
Représentation des médias
Représentant une entreprise ou une personne aux médias est l`une des fonctions les plus connues des relations publiques. Gestion des médias comprend le développement et la distribution de deux nouvelles écrites et vidéo de presse, pitching des histoires aux journalistes et à répondre aux demandes de renseignements de journaliste. Selon l`organisation, les droits de porte-parole peuvent également être traitées par le service des relations publiques. représentation des médias comprend également le suivi et la mesure de la couverture des nouvelles de l`organisation ou un individu.
Communication de crise
La protection d`une entreprise contre une menace à sa réputation est une autre fonction des relations publiques. Bien que la représentation des médias est une partie de la communication de crise, la préparation d`un leadership plan de communication de crise et de la formation et les employés de ses composants est assurée par un service de relations publiques. Un plan de communication de crise mis au point par une équipe de relations publiques comprend généralement la détermination logistique spécifique pour les journalistes attendus, la désignation d`un porte-parole officiel de la crise, le développement des messages ciblés pour des publics internes et externes et de la formation pour le leadership de l`entreprise sur la façon de gérer dur ou questions hostiles.
développement du contenu
Préparation de documents, écrits et électroniques, est une autre fonction des relations publiques. Des exemples de contenu mis au point par un service de relations publiques comprennent des bulletins d`information d`entreprise, des blogs, des discours et des rapports annuels. Le contenu peut également être écrit pour un autre membre de la société, comme une lettre aux employés du directeur général. Souvent, un service de relations publiques travaillera en collaboration avec un autre ministère pour assurer un projet correspond à un message global de l`entreprise. Par exemple, un service de relations publiques peut travailler avec les services de publicité et de marketing sur la création d`une description, un rapport ou tout autre contenu sur un nouveau produit ou service.
Relations avec les intervenants
Les intervenants sont des personnes ou des groupes qui ont un intérêt ou pourraient être touchés par les objectifs ou les actions d`une organisation. Représentant une organisation aux groupes d`intervenants est une autre fonction des relations publiques. Par exemple, les groupes de parties prenantes peuvent inclure les gouvernements locaux ou fédéraux, des groupes de défense ou les prêteurs.
Gestion des médias sociaux
L`établissement, le suivi ou la présence croissante en ligne de d`une organisation ou un individu est une autre fonction des relations publiques. Les tâches spécifiques peuvent inclure la création ou la mise à jour des pages facebook, tweeting informations et de garder un œil sur ce que disent les autres dans le cyberespace sur une organisation.