Doctrine de la responsabilité sociale
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La doctrine de la responsabilité sociale estime que les individus et les organisations devraient promouvoir les intérêts de la société dans son ensemble. Ils peuvent le faire en s`abstenant des actions nuisibles et en effectuant des actes socialement bénéfiques. Bien que la doctrine de la responsabilité sociale s`applique aux personnes et aux organisations, une grande partie de la discussion se concentre sur les entreprises et la mesure dans laquelle la responsabilité sociale devrait influer sur les décisions d`affaires.
Identification
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La American Society for Quality (ASQ), qui préconise des actions socialement responsables des entreprises, définit la responsabilité sociale que les personnes et les organisations qui exercent des activités sur le plan éthique et sensibilité envers les préoccupations sociales, culturelles, environnementales et économiques. Ce faisant, les particuliers, les entreprises et autres organisations peuvent avoir un impact positif sur la société en général. ASQ soutient que les bonnes décisions d`affaires vont au-delà de la ligne de fond à court terme et tenir compte des impacts à long terme des décisions sur les personnes, les clients et les communautés.
Effets
spécialiste de la gestion Peter Drucker (1909-2005) a écrit qu`il n`y a pas de conflit entre le profit et la responsabilité sociale. Drucker jugèrent que la responsabilité sociale des entreprises est de gagner un profit parce que sans elle aucune autre responsabilité sociale peuvent être exercées. Il a également soutenu que les actions socialement responsables par le plomb d`affaires à des avantages au-delà de bonnes relations publiques. Dr William Cohen, qui a étudié sous Drucker, cite le géant de la vente au détail Sears comme un exemple. Sous la direction de Julius Rosenwald, qui est devenu président de la société en 1895, les ventes de Sears ont grimpé de 750 000 $ à plus de 50 millions $. Rosenwald a fait don de millions aux collèges, l`agriculture et doté l`Institut Tuskegee. Ces actions ont non seulement aidé les gens, Cohen a écrit, mais aussi élargir la base de clientèle de Sears.
Avantages
ASQ identifie d`autres avantages de la responsabilité sociale des entreprises. Ceux-ci comprennent l`amélioration de la confiance du public dans les entreprises, ce qui a diminué à la suite de la construction de la confiance des entreprises scandals- des consommateurs et de démontrer la valeur de la durabilité à long terme sur les bénéfices à court terme. ASQ relie la gestion des affaires de qualité et des opérations avec la responsabilité sociale pour illustrer son point de vue que la rentabilité et la responsabilité sociale ne sont pas contradictoires.
Points de vue opposés
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Pas tout le monde partage les vues de Drucker ou ASQ en matière de responsabilité sociale. Le regretté Milton Friedman, lauréat du prix Nobel d`économie, a rejeté une grande partie de la doctrine de la responsabilité sociale dans un essai 1970 dans le New York Times. Friedman a écrit que seuls les gens ont des responsabilités et que la seule responsabilité sociale des entreprises est d`augmenter les profits pour ses actionnaires.