Différences entre shopping dans un centre commercial et achats en ligne
Contenu
- Choix des magasins
- Vidéo: les analyses de pubs : spÉcial tÉlÉ-achat
- Comparaison des prix pour l`occasion
- Service clients
- Vidéo: mall cruisin` on huge stuffed animals | soh competition day 1
- Vidéo: 30 things to do in lima, peru travel guide
- Commodité d`
- Vidéo: what presents did we get mom for her birthday? | we are the davises
- Essayer avant d`acheter
Alors que l`Internet continue d`offrir plus d`options d`achats, les consommateurs ont un choix clair entre la visite d`un centre commercial ou des achats en ligne. Le Département américain du Commerce estime que les ventes de commerce électronique au cours du deuxième trimestre de 2014 ont augmenté de 15,7 pour cent par rapport au deuxième trimestre de 2013. Cela se compare à une augmentation de 4,4 pour cent pour les ventes au détail dans la même période. Alors que les achats en ligne offre aux consommateurs la commodité d`un accès 24 heures à une vaste gamme de devantures de magasins - ainsi que la possibilité de comparer les prix et les prix entre plusieurs marchands - les détaillants en ligne peuvent ne pas correspondre à l`expérience du centre commercial de pouvoir toucher physiquement ou un test des produits.
Choix des magasins
Vidéo: LES ANALYSES DE PUBS : SPÉCIAL TÉLÉ-ACHAT
Les consommateurs qui visitent un centre commercial ont un choix de visiter les grandes chaînes de vente au détail ou de petits kiosques qui vendent des produits différents. Certains centres commerciaux peuvent avoir des magasins vendant des produits similaires, mais à des prix différents. Les magasins offrent une gamme de stock qui est limitée par leur taille physique ou la proximité d`un centre de distribution. En faisant des achats sur Internet, les consommateurs peuvent visiter tout type de magasin qui a une présence en ligne. Ils peuvent également comparer les prix sur une gamme de différents magasins. Les détaillants en ligne ne sont pas la limitation de stock physique ou surface de plancher, de sorte qu`ils peuvent afficher un large choix de produits sur leurs devantures.
Comparaison des prix pour l`occasion
Les consommateurs peuvent trouver qu`ils peuvent acheter à des prix inférieurs par les achats en ligne. Non seulement ils peuvent visiter de nombreux magasins en ligne pour comparer les prix, ils peuvent également visiter les sites Web de comparaison de prix pour trouver les meilleures offres. Dans un centre commercial, les consommateurs ne peuvent être en mesure de comparer les prix dans un petit nombre de magasins vendant les mêmes produits. Cependant, le prix global ne peut pas être le seul coût pour le consommateur. Les détaillants en ligne peuvent payer pour la livraison de marchandises petites et grandes. Les acheteurs dans un centre commercial ne peuvent entraîner des frais de livraison pour les grands produits qu`ils ne peuvent pas se recueillir.
Service Clients
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Les acheteurs dans un centre commercial peuvent obtenir des conseils personnalisés et des services du personnel du magasin si elles ont des questions ou si vous voulez discuter des produits plus en détail. Les détaillants en ligne peuvent fournir un service à la clientèle par l`intermédiaire des installations de chat, téléphone ou par courriel. Cependant, ce sont des services à distance, sans possibilité de contact face à face. Certains détaillants en ligne tentent de surmonter cette barrière en fournissant un service de conférence Web où les consommateurs peuvent visualiser des présentations de produits et de discuter des questions avec un conseiller dans un environnement face à face virtuelle.
Commodité d`
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Les détaillants en ligne offrent aux consommateurs la commodité des achats 24 heures par jour, sept jours par semaine. Bien que certains détaillants, comme les supermarchés, sont ouverts 24 heures, la plupart des magasins du centre commercial ont plus courtes heures d`affaires. En faisant des achats en ligne, les consommateurs ne doivent pas voyager. Ces commodités de côté, les acheteurs en ligne ont l`inconvénient d`attendre leurs marchandises. Les acheteurs dans un centre commercial peuvent récupérer leurs biens immédiatement.
Essayer avant d`acheter
Une différence majeure entre la visite d`un centre commercial et des achats en ligne que les consommateurs peuvent inspecter ou essayer les produits avant d`acheter. Cela peut être important, en particulier pour des produits tels que les vêtements où regarder, sentir et influence la forme de décision d`achat. Les détaillants en ligne tentent de surmonter cet obstacle en faisant un large usage de photographies et de le rendre facile pour les clients d`échanger ou de retourner les produits