Comment gérer un service de facturation

Les devoirs et les responsabilités d`un service de facturation varient considérablement en fonction du secteur dans lequel le service fonctionne et le client (s) services informatiques. Cependant, les services de facturation avec succès et bien gérées partagent certaines constantes. Par exemple, un gestionnaire de facturation efficace doit montrer solides compétences en leadership, démontrer une connaissance pratique des collections et les pratiques de facturation et ont une capacité à motiver les membres du personnel sur une base cohérente.

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Concevoir un calendrier de facturation viable pour garantir que les cycles de facturation et de paiement sont terminés en temps opportun et conformément aux normes de contrôle de qualité. Fournir au personnel des copies des procédures de politique de facturation et un manuel de l`entreprise pour faciliter la consultation.

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Superviser les contrôles de contrôle de la qualité. Surveiller les communications écrites et verbales entre le personnel et les clients. Cherchez le respect des collections et des procédures de facturation ainsi que des exemples d`ajustements correctement exécutés et des radiations.

Mettre en œuvre des cours de formation pour les membres du personnel sur les procédures et normes de l`entreprise. Offrir des techniques d`appel à froid et doux, des conseils de négociation et de formation de logiciel.

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Gérer les rapports sur les activités de facturation et de recouvrement. Fournir aux clients des copies non des originaux de ces rapports. Rassembler des informations sur d`autres services de facturation pour documenter les comptes en un seul endroit.

Tenir des réunions régulières du personnel. Analyser le volume opérationnel et imposer les changements nécessaires. Gardez le moral en reconnaissant les membres du personnel qui offrent un haut niveau de performance, montrent une histoire de communication efficaces pour la gestion et le suivi des membres du personnel ainsi que donner une impression positive sur l`organisation et le service de facturation.