Les avantages et inconvénients de Direct Marketing & Télémarketing

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Sourire télévendeur sur le casque
Sourire télévendeur sur le casque (Image: Shironosov / Images / iStock Getty)

Comme la vente personnelle, le marketing direct permet à une entreprise d`interagir avec des clients potentiels pour les convaincre de prendre des mesures particulières, telles que l`achat d`un produit. Pour être efficace, le marketing direct nécessite des offres attrayantes, des messages de marketing efficaces et des produits et des processus qui répondent aux attentes des clients. marketing direct efficace exige également la sélection d`une méthode appropriée pour communiquer avec les clients, tels que le publipostage ou de télémarketing.

Marketing direct

marketing direct implique une à une interaction entre un agent de commercialisation et un client potentiel au cours de laquelle une entreprise transmet des informations sur un produit ou un service. matériel de marketing direct comprennent des catalogues, les dépliants publicitaires ou des dépliants. Types de méthodes de marketing direct comprennent le télémarketing, le courrier électronique et le marketing de publipostage et de la publicité de la facture.

télémarketing

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Les télévendeurs utilisent le téléphone pour produire des pistes de vente, faire des ventes et de recueillir des informations sur les clients existants ou potentiels. Alors que les télévendeurs entrants prennent les commandes et répondre à des questions qui sont générés par des catalogues ou de la publicité, les télévendeurs sortants pour contacter les clients pour vendre des biens ou des services.

Avantages de marketing direct

marketing direct donne aux entreprises la possibilité de tester le marché un produit à un coût raisonnable. De plus, en utilisant le marketing direct, les entreprises entrent en contact direct avec des personnes ciblées, qui offre des occasions de nouer des relations avec eux. marketing direct fournit également un facteur de commodité, en ce que la vente peut avoir lieu à tout endroit, pas seulement un lieu d`affaires. campagnes de marketing direct peuvent également être conçus pour tous les budgets et pour différents types d`offres.

Inconvénients de marketing direct

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Le succès du marketing direct dépend des offres attractives, contact client avec succès et répondre efficacement aux attentes, une combinaison qui est difficile à réaliser si une base de données client contient des informations non valides ou non courants. En outre, le marketing direct peut ne pas réussir à moins que les clients soient efficacement ciblées et des messages personnalisés créés. En outre, les bases de données ne peuvent pas être mis à jour avec les informations les plus récentes, ce qui augmente le coût de la campagne de marketing direct, et les clients peuvent envisager les campagnes intrusive.

Avantages Telemarketing

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Télémarketing est une méthode de vente moins coûteux et prend beaucoup de temps que la vente directe, mais comme la vente directe, une entreprise est en contact direct avec le client. Par exemple, un télévendeur peut conclure une vente à un cinquième du coût d`une vente faite en personne. Par conséquent, le télémarketing enregistre un plus grand retour sur investissement par dollar de marketing que fait la vente directe. En outre, le télémarketing permet à une entreprise de produits du marché aux clients dans des endroits éloignés et à cibler les clients qui sont difficiles à identifier avec d`autres méthodes de marketing.

Inconvénients Telemarketing

Télévendeurs acheter des listes de clients potentiels, qui peuvent être coûteux et pas à jour. De plus, il n`y a aucune garantie que les personnes inscrites seront réceptifs à l`appel d`un télévendeur ou les produits télévendeur fait la promotion. Au contraire, les télévendeurs doivent faire face à certains clients qui estiment que toute offre de télémarketing pour être une escroquerie et un ennui sans y être invité, surtout si la personne a enregistré son numéro avec Ne pas appeler la liste de la Federal Communications Commission.

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