Définition du profil client
Contenu
Un profil de client est une description précise sur le type de personne une entreprise vend à, y compris ses caractéristiques démographiques et psychographiques. Cela aide l`entreprise à comprendre exactement ce que ses clients recherchent.
Démographie
Le profil démographique du client doit inclure l`âge, le sexe, le lieu de résidence, profession, l`éducation, le niveau de revenu et l`état matrimonial.
psychographiques
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Le profil psychographiques devrait inclure des affiliations politiques, passe-temps, les intérêts, si le client est axé sur la famille et si le client est avant-gardiste ou un adepte des tendances.
information géographique
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Le profil du client doit inclure des informations géographiques, par exemple lorsque le client vit et où elle en général des magasins.
Autre information
De plus, le profil du client doit inclure des informations de comportement, y compris ce que les clients pensent des produits qu`elle achète, comment les produits sont utilisés et la fidélité aux marques spécifiques.
Enquêtes
La préparation d`un profil de client prend la recherche, et de donner aux clients actuels ou potentiels un questionnaire pour comprendre leurs besoins, les habitudes d`achat et les intérêts de marchandises est une méthode utile.