Facteurs clés de réussite pour la technologie

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Quand une nouvelle technologie est mise en œuvre dans une entreprise, il a besoin d`avoir des facteurs critiques de succès pour déterminer le long du chemin si elle se porte bien et, sinon, ce qui peut être fait pour le changer. Ces facteurs permettent aux décideurs de jauger objectivement le succès. Plutôt que de vérifier si un système fonctionne comme il se doit ou si elle semble efficace, les facteurs critiques de succès permettent aux gens de déterminer si effectivement il est approprié à leurs besoins individuels.

Participation des utilisateurs

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Un facteur clé de succès critique, en particulier dans les technologies de l`information, est l`implication des utilisateurs. Le meilleur, le système le plus efficace dans le monde est essentiellement sans valeur si les gens ne l`utilisent pas.

Ainsi, la plupart des entreprises informatiques utiliseront ce que leur facteur critique de succès lorsqu`ils installent leur produit. Le nombre réel variera en fonction de la situation, mais les projets informatiques ont généralement besoin d`une majorité de la société à utiliser le produit avant de pouvoir dire qu`ils ont atteint leur facteur critique de succès.



Ceci est utile, car il peut agir comme point de départ des changements si le succès n`est pas atteint. Si les gens n`utilisent pas le système, la société informatique peut prendre des mesures pour les engager avec lui - mesures qu`elle aurait pas prises si elle n`a pas précisé son facteur de succès critique au préalable.

Gestion du changement

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Un système de technologie est généralement un grand changement. Cependant, cela est généralement en désaccord avec les gens qui travaillent avec elle, parce que les gens, en général, n`aiment pas le changement. Ainsi, la possibilité de changer en douceur est un autre facteur critique de succès dans la technologie. Les gens devraient utiliser le système, mais ils ne devraient pas avoir à changer leur routine beaucoup à faire. En effet, si elles doivent changer trop, ils ne seront probablement pas l`utiliser.

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Ce facteur de succès est examiné au moyen d`entrevues et d`observation - vérifier comment les gens font des choses par rapport à la façon dont ils le faisaient auparavant.

Information

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Plus les travailleurs de l`information ont sur la nouvelle technologie, le meilleur. Cela permettra d`assurer que les personnes qui l`utilisent utilisent correctement. Si elles ne le font pas, l`efficacité du système sera perdue ou entravée par leur base de compétences et de connaissances pauvres.

Donc, d`examiner pour cela, il est important de regarder les gens qui utilisent le système, et assurez-vous qu`ils sont en train de faire les choses correctement. Si elles ne sont pas, cependant, ils ont besoin qu`on leur dise pourquoi ils ont besoin de changer leurs habitudes, pour compenser le « changement craignant » l`aspect mentionné plus haut.

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