Liste des positions de l`hôtel

Hôtel de gestion comprend ceux qui sont les patrons d`ensemble de l`hôtel et ceux qui gouvernent et superviser leurs propres secteurs respectifs de l`hôtel. Le propriétaire de l`hôtel est appelé un hôtelier. Le propriétaire ou propriétaire est celui qui est propriétaire d`un petit hôtel. En plus des propriétaires, qui approuvent toutes les décisions de l`exécutif, les hôtels peuvent également gestionnaires. Le gérant du restaurant est chargé du suivi de l`activité quotidienne du restaurant de l`hôtel et supervise ceux qui travaillent là-bas. Le responsable de la réception supervise toutes les activités des commis et réceptionnistes. Les hôtels peuvent avoir un conseil d`administration qui supervise le processus de prise de décision.

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L`équipe d`administration travaille dans les coulisses de l`hôtel et peut ou peut ne pas fonctionner à l`emplacement de l`hôtel réelle. Les membres de l`équipe administrative comprennent le personnel des ressources humaines qui sont en charge de prendre des décisions d`embauche sur les employés de l`hôtel. Vendeurs sont indispensables pour faire des réservations en ligne et par téléphone de chambres et de coordonner d`autres services pour les clients à distance, comme pick-up de l`aéroport. le personnel des relations publiques de l`hôtel sont en charge de toute communication officielle avec les médias ou le grand public. Ceux qui travaillent dans le marketing et la publicité prendre en charge la promotion de l`hôtel, sa marque et son image dans la sphère publique. Ces personnes publient des brochures et des panneaux d`affichage, déterminer le taux en vigueur pour les chambres, et coordonner le site de l`hôtel.

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les gens de service à la clientèle travaillent directement avec les clients et essayer de les aider à profiter de leur expérience de l`hôtel. Ils sont les visages de l`hôtel, et ils interagissent avec les clients lors de leurs séjours. Le groom et groom portent les sacs des clients. Le greffier ou réceptionniste accueille les invités. Le portier ouvre la porte principale pour les clients qui entrent et sortent, et le commissionnaire se tient à l`entrée pour accueillir les personnes. Le greffier de la réception vérifie personnes à la réception. Le concierge pourra vous aider à répondre à des questions de base. La page pourra vous aider en exécutant de petites courses. Le portier accueille les invités et les dirige vers leur destination. Un valet peut se référer à la personne qui les clients des parcs de voitures et à la personne qui nettoie les vêtements de clients. Service à la clientèle comprend également les vendeurs qui travaillent dans les boutiques d`hôtel ou boutiques, et tout le personnel de restaurant, tels que les serveurs et les barmen, qui interagissent avec les clients.

Les gens d`entretien sont ceux qui travaillent dans les coulisses à l`hôtel faire les tâches qui maintiennent le bon fonctionnement au jour le jour. Leur travail ne dépend pas de l`interaction avec les clients, mais ils peuvent interagir avec des invités de temps en temps. Gouvernantes, et blanchisseuses chambrières chambres d`hôtel propre et bien rangé tandis que les clients sont sortis. Groundskeepers garder le bon fonctionnement des machines et peuvent également être en charge des efforts d`aménagement paysager. Groundskeepers sont parfois les électriciens et les plombiers autorisés, mais les hôtels peuvent également employer des électriciens, des plombiers, peintres et autres travailleurs contractuels pour faire des travaux spécifiques sur une base au besoin. Hôtels avec restaurants emploient également des cuisiniers et des lave-vaisselle à travailler dans la cuisine. Busboys tables propres.