Etiquette d`affaires au Royaume-Uni
Quand vous faites affaires à l`international, vous bénéficierez en connaissant les styles d`étiquette et de la communication de leurs collègues étrangers. Quand vous faites des affaires au Royaume-Uni et ailleurs, les résultats d`affaires réussies découlent souvent de respect des différences régionales et culturelles. En appliquant vos connaissances sur l`étiquette britannique pendant votre voyage d`affaires montre que vous êtes un professionnel qui peut être pris au sérieux.
Géographie
Le Royaume-Uni est composé de l`Angleterre, l`Ecosse, Pays de Galles et Irlande du Nord. Vous ne devriez pas faire l`erreur de se référer à toutes les personnes au Royaume-Uni comme l`anglais ou britannique. « Anglais » est utilisé seulement pour les personnes de l`Angleterre, et « britannique » se réfère à tout le monde de l`Angleterre, l`Ecosse ou au Pays de Galles. De plus, vous pouvez vous référer aux gens de l`Ecosse comme écossais ou écossais, les gens du pays de Galles le gallois, et les gens de l`Irlande comme en Irlande.
la communication
Les Britanniques, en particulier les Anglais, sont connus pour la politesse et de courtoisie. Les Britanniques utilisent souvent le langage diplomatique au lieu de franchise. Dans les situations d`affaires, ils sont non-conflictuel parce qu`ils ne veulent pas vous offenser. Pour vous, cela peut sembler qu`ils sont évasive, mais ils cherchent vraiment un moyen de dire quelque chose positivement négatif. En outre, les Britanniques sont connus pour leur sens de l`humour, qui est souvent utilisé comme un mécanisme de défense, en particulier dans les situations tendues et difficiles.
Entretiens d`affaires
Avoir une « lèvre supérieure raide » décrit le trait traditionnellement britannique de réserve et de retenue dans les situations difficiles. Les Britanniques n`affichent généralement pas leurs émotions, qu`elles soient positives ou négatives. Les réunions sont plutôt formelles, et les Britanniques semblent détachés de la situation.
Lors d`une réunion, présentez-vous en serrant la main et d`utiliser les titres de courtoisie M., Mme ou Mlle et un nom de famille s`adressant à d`autres. Non jusqu`à ce que vous avez demandé de le faire si vous appeler quelqu`un par son prénom. Les réunions se déroulent en fonction des personnes présentes. Si tous les participants sont du même niveau, des idées et des opinions circulent librement. Toutefois, si une personne âgée est présent classement, la plupart des interventions sera faite par cette personne.
Habituellement, il y a quelques banalités avant la réunion proprement dite commence, mais en général, les réunions sont formels avec un ordre du jour et un but clairement défini. Évitez de faire des affirmations exagérées que les Britanniques comptent sur des faits et des chiffres pour prendre leurs décisions. Toujours agir professionnellement en faisant un contact visuel et assurez-vous que les documents que vous fournissez sont présentés de manière professionnelle.