Email Règles de voeux
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Le courrier électronique est encore souvent considéré comme une forme de communication décontractée. Même en milieu de travail, les gens omettent souvent salutations, fermetures et la bonne orthographe. Cependant, le courrier électronique a largement remplacé les notes de service, devenant ainsi la principale forme de communication dans les affaires, après l`étiquette appropriée et mise en forme des normes est important tant pour la clarté et faire preuve de respect pour les autres employés.
Salutations et Closings
Salutations et fermetures dépendent du type de relation que vous avez avec le destinataire de votre e-mail. Si vous êtes toujours incertain comment traiter quelqu`un, utiliser « Cher » suivi du nom du destinataire. Habituellement, le premier nom est bien moins que votre entreprise est très formelle. Après la relation e-mail a été mis en place, vous pouvez utiliser le nom du destinataire, ou un message d`accueil plus informel comme « Salut » ou « Bonjour ». Closings suivent les mêmes règles que les salutations. Pour un courriel officiel ou un e-mail à quelqu`un que vous ne connaissez pas bien, vous pouvez utiliser « Best », « Regards » ou « Sincèrement. » Après avoir échangé quelques e-mails, vous pouvez simplement utiliser votre nom.
Lignes sujet
La ligne de sujet est la première information de votre destinataire lire. Assurez-vous de lui donner un sens, clair et concis, afin que le destinataire comprendra le contenu de votre message et donner la priorité appropriée. Avec l`avènement des appareils portatifs, certains travailleurs ont pris l`habitude de placer le contenu de leur e-mail dans la ligne objet. Toutefois, cette mise en forme est souvent l`impression et impoli brusquerie. Si vous utilisez le bouton de réponse pour faire apparaître un autre sujet, supprimez le « RE: » ligne sujet et tapez un titre qui se rapporte au nouveau sujet.
Mise en forme
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Écrire de courts paragraphes qui sont au point. Utilisez une bonne orthographe, la ponctuation et la capitalisation. Évitez d`utiliser des émoticônes. Prendre le temps de vérifier l`orthographe et corriger les fautes de frappe montre le respect à vos collègues. Même une virgule mal placée peut changer le sens d`une phrase. Vous devez également preuve lire votre e-mail pour plus de clarté. références peuvent conduire à des vagues problèmes de communication. Par exemple, l`écriture « Le travail avec lui sur ce projet, » peut conduire le destinataire se demander qui vous parlez et quel projet. Ne jamais écrire en majuscules. REDACTION MAJUSCULES fait paraître tu cries À VOS COLLÈGUES.
Politesse
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Une récente étude dans le Journal of Communication Computer-Mediated a montré que les expéditeurs d`e-mails polis ont été considérés comme plus convivial et sympathique que les expéditeurs de courriels impolis. En outre, les bénéficiaires des e-mails polis étaient plus disposés à travailler avec ces expéditeurs. Vous pouvez montrer la politesse dans le courrier électronique de la même manière que vous le feriez dans la vraie vie en utilisant « s`il vous plaît » et « merci » lors d`une demande. Soyez amical mais, à moins que vous êtes proche avec le destinataire, ne pas des blagues ou des sarcasmes, qui tombent souvent à plat dans le courrier électronique.