Rôle du marketing dans l`assurance

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Les gens d`affaires ayant une discussion.
Les gens d`affaires ayant une discussion. (Image: Stockbyte / Stockbyte / Getty Images)

Le marketing joue un rôle essentiel au sein de l`industrie de l`assurance. Il est utilisé pour augmenter les ventes et de maintenir des positions de marché pour les grandes entreprises et par les petites entreprises pour construire et développer leurs activités. L`utilisation du marketing peut être aussi grande envergure comme une campagne de télévision nationale pour développer et maintenir une grande compagnie d`assurance, et comme localisée en tant que cartes de visite et des dépliants utilisés par un agent d`assurance. Quelle que soit la taille, les tactiques de marketing et des stratégies sont élaborées par tous dans l`industrie pour cibler les consommateurs et les perspectives pour couvrir leurs besoins d`assurance pour la maison, la santé, la vie et la couverture commerciale.

Développement de la base de données CRM

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Les compagnies d`assurance développent une base de données des clients actuels qui les identifie par le type de police d`assurance qu`ils détiennent, nom, adresse, âge, code postal et d`autres informations. Les entreprises utilisent ces informations, appelées données de gestion de la relation client, de comprendre quels types de politiques sont en tête des ventes et d`identifier les opportunités de croissance pour développer et augmenter les ventes. Les données CRM est distribué aux ventes et aux membres de l`équipe de marketing pour les aider dans leurs efforts de vente et de stratégie de marketing.

Analyse compétitive

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Les sociétés évaluent constamment les efforts de marketing des concurrents. Ils effectuent des efforts d`analyse concurrentielle afin d`identifier ce que font les autres entreprises en termes de prix, l`offre de produits, les consommateurs cibles, la publicité œuvres de création et le positionnement de la marque. L`information est segmentée pour comparer les services basés sur la géographie et les types de consommateurs, tels que les propriétaires, les propriétaires de voitures, la ville ou les citadins et les acheteurs d`assurance en ligne. Les résultats de l`analyse concurrentielle sont utilisés pour identifier pour aider dans les efforts de vente pour grandir et construire des clients.

Développement de nouveaux produits

Le marketing est utilisé pour identifier les possibilités de développer de nouveaux produits d`assurance et des postes de publicité. Par exemple, une compagnie d`assurance qui offre une assurance habitation étudieraient les marchés où l`achat des copropriétés est à la hausse. L`information serait alors utilisée pour l`assurance du marché aux propriétaires, agents immobiliers et administrateurs de biens en copropriété.

Gestion de crise Marketing

Les accidents causés par l`homme ou de la nature ont un impact immédiat et direct sur les compagnies d`assurance et leurs efforts de marketing. Par exemple, si un ouragan frappe en Floride, compagnies d`assurance prennent une première approche de marketing de répondeur d`autoriser et de placer des représentants sur place pour prendre en charge des demandes par les clients assurés. Ceci est fait pour satisfaire les responsabilités de service à la clientèle, ainsi que pour contrecarrer tout risque de publicité négative ou négative au sujet de la compagnie d`assurance et leur réactivité aux besoins des clients assurés après une catastrophe ou d`une crise.

Tirer profit des occasions du marché

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Les compagnies d`assurance exploiter les possibilités de planifier leurs efforts de marketing. Par exemple, un fournisseur d`assurance automobile regarde les villes qui ont une incidence élevée des accidents de la circulation afin d`identifier les opportunités de croissance des entreprises. Les entreprises recueillent des statistiques sur le nombre de conducteurs assurés et non assurés, et les résultats sont ensuite utilisés pour tirer parti des possibilités d`obtenir de nouveaux clients et des coûts supplémentaires correspondants pour les acquérir par le biais d`exécution publicité, les incitations et les promotions.

Les grandes entreprises vont jusqu`à l`achat de biens immobiliers et les droits de dénomination pour les sites de tirer parti de leurs possibilités de marché. Par exemple, Nationwide Arena est le point d`ancrage du quartier de l`aréna à Columbus, Ohio, qui est un centre de divertissement majeur pour le sport, des restaurants et des hôtels dans la ville, la maison du siège social de Nationwide Insurance Co.

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