Méthodes de mener une enquête primaire
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Il existe deux types de recherche marketing: la recherche primaire et secondaire. La recherche secondaire est une information qui existe déjà, telles que les données de l`industrie. La recherche primaire est l`information qu`une entreprise obtient sur lui-même. Par exemple, une entreprise peut vouloir effectuer des recherches primaires pour mesurer la satisfaction des produits chez les clients actuels. Il existe plusieurs méthodes clés que les entreprises utilisent pour mener des enquêtes de recherche primaires. Toutefois, les entreprises devront déterminer le nombre de sondages qu`ils veulent terminés.
Enquêtes téléphoniques
enquêtes téléphoniques sont une méthode pour mener une enquête primaire. Les entreprises qui effectuent des enquêtes téléphoniques commencent généralement par la création d`un questionnaire. L`introduction du questionnaire commence souvent par une question de qualification tels que "Es-tu celui qui prend les décisions d`achat dans votre ménage?" Questions de qualification veillent à ce que les entreprises parlent aux bonnes personnes, celles qui peuvent répondre à leurs questions. Une entreprise utilise généralement un échantillonnage aléatoire lors de la conduite d`un sondage téléphonique. L`échantillonnage aléatoire permet à chaque client une chance d`être sélectionné pour participer. Par exemple, un éditeur Pages Jaunes peut appeler toutes les entreprises 10 dans l`annuaire téléphonique pour déterminer à quelle fréquence ils utilisent le caractère aléatoire jaune pages.The de l`échantillon permet à chaque entreprise une chance égale d`être représentés dans l`enquête. L`avantage des sondages téléphoniques est qu`ils peuvent être menées assez rapidement. Cependant, les consommateurs peuvent potentiellement raccrocher sur l`appelant.
Enquêtes sur Internet
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Les entreprises peuvent également mener des enquêtes primaires sur Internet. Une entreprise peut créer un sondage sur son site Web, puis l`ont pop-up à chaque fois qu`un client visite le site. L`avantage d`une enquête Internet est qu`il ne coûte pratiquement rien, surtout si un concepteur web sait comment en ligne publier l`enquête. Cependant, des enquêtes sur Internet peuvent exclure les personnes qui ne disposent pas d`un accès Internet. des enquêtes sur Internet peuvent également être gênant pour les clients. Par conséquent, les entreprises qui utilisent des enquêtes sur Internet ont tendance à limiter l`enquête à une certaine période de temps.
Enquêtes de courrier
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Une entreprise peut également effectuer des recherches primaires par le biais des enquêtes de courrier. Les entreprises qui utilisent des enquêtes de courrier peuvent attendre souvent des informations plus complètes. Les enquêtes postales sont souvent beaucoup plus longtemps que d`autres types d`enquêtes primaires. Les clients peuvent remplir des sondages de courrier à leurs propres loisirs, à la différence d`un sondage téléphonique. Cependant, il coûte de l`argent aux enquêtes par courrier aux clients. Il faut aussi plus de temps pour recevoir des relevés de courrier retour des clients. Parfois, une entreprise ne sera pas obtenir suffisamment de sondages de courrier en arrière pour atteindre sa taille de quota ou de l`échantillon.
Entrevues personnelles
Des entrevues personnelles ou face à face est une autre méthode d`enquête primaire. Les entreprises ont l`avantage de montrer des produits ou des diagrammes dans les entretiens en face-à-face, selon des études de marché mondial, un site de référence en ligne pour la recherche sur le marché. Une entrevue personnelle est souvent la meilleure façon d`atteindre les professionnels comme les médecins ou les cadres. Secrétaires écran parfois les appels des médecins et des cadres. Par conséquent, il est souvent difficile d`atteindre ces professionnels grâce à des sondages téléphoniques. Une entreprise peut également avoir à payer des médecins ou des cadres occupés répondant à diverses questions.