Problèmes dans l`administration publique
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L`administration publique est un terme de fantaisie pour de nombreux types d`activités administratives et de gestion dans les secteurs gouvernementaux et sans but lucratif. Ceux-ci fournissent directement ou indirectement des services et des avantages pour le public américain. Alors même que les organismes gouvernementaux et sans but lucratif lutte avec des problèmes budgétaires, ils doivent encore fournir leurs services au public. Comme les organisations du secteur privé, ils font face à des préoccupations en cours visant à attirer et à maintenir leur main-d`œuvre et de gérer leurs opérations efficacement.
Égalité sociale
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L`une des premières choses que l`organisation doit prendre en considération quand il sert le public est de savoir si sa propre main-d`œuvre reflète la diversité de la population qu`elle dessert. Même si sa main-d`œuvre est très diversifiée, il peut avoir des difficultés à gérer les défis de la diversité en termes d`individus et des groupes en conflit dans l`organisation. Les administrateurs publics sont aux prises avec des problèmes internes sur la diversité et l`équité sociale dans la prestation des services. Ils doivent s`efforcer de fournir des services de façon équitable, ce qui donne le plus d`aide aux personnes qui en ont besoin, tout en évitant les pratiques qui favorisent un groupe sur un autre.
La protection des minorités
Liés à l`équité sociale est l`idée que les administrateurs publics ont l`obligation de protéger les minorités contre les abus des autres. Cela a à voir avec la reconnaissance quand les gens avec des moyens importants, peut-être par la richesse et / ou de l`éducation, obtenir des organismes publics de prendre des décisions qui ne profitent qu`à quelques-uns, souvent au détriment de beaucoup d`autres. Les administrateurs peuvent regarder ces tentatives de manipuler le gouvernement et la défense de groupes minoritaires en discutant des questions avec les dirigeants de l`agence.
Services adaptés à la culture
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Dans les opérations au jour le jour des services publics, les administrateurs publics doivent veiller à ce que les services fournis sont culturellement appropriés aux participants du programme. L`augmentation de l`immigration aux États-Unis au cours des dernières années a contesté les organismes publics américains à changer leurs modèles de prestation de services, par exemple en offrant la communication avec le personnel de première ligne en anglais et en espagnol. Les administrateurs doivent former les employés à la compétence culturelle afin qu`ils puissent interagir directement avec les gens de différentes races, religions, origines nationales, des langues et ainsi de suite. Cela exige le respect de la diversité et la discrimination contre les clients des minorités.
La participation des citoyens
Une façon d`obtenir une plus grande diversité au sein du gouvernement et de promouvoir l`équité sociale dans les domaines de prise de décision la participation des citoyens. Les administrateurs publics apportent des problèmes complexes à l`attention du public. Ils utilisent des réunions publiques pour créer des discussions. Ils peuvent même déléguer des recommandations de recherche et de politique à un organisme local qui est proche de la question, puis se réunir pour prendre une décision fondée sur les recommandations de cet organisme. La participation des citoyens permet d`assurer que les gestionnaires publics font de leur mieux pour prendre des décisions dans le meilleur intérêt de leurs électeurs.