Portier de nuit Fonctions

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Le portier de nuit est responsable de la sécurité de l`hôtel tout au long de la nuit, habituellement entre les heures de 23 heures et 7 heures Le veilleur de nuit est chargé de couvrir la zone de réception et sait quelles chambres sont occupées et qui ne sont pas d`une copie de la liste des invités remis par le réceptionniste de quitter son service. porteurs de nuit font souvent des rondes régulières des locaux et doivent tenir un journal de tout ce qu`ils remarquent suspect pendant le quart. Le journal est remis au gestionnaire de service qui est en service que la fin de nuit.

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Tous les besoins des clients qui seraient normalement remplies par le personnel de la réception sont accueillis par le portier de nuit pendant le quart de nuit. Cela pourrait signifier répondre à des demandes d`information ou même d`appeler des taxis pour les clients qui ont l`intention de sortir. Si l`hôtel propose thé et café 24 heures par jour dans les parties communes, le portier de nuit est responsable de la tenue de ces installations approvisionnés, propre et bien rangé. La réception et tous les espaces publics doivent être maintenus bien rangé et propre, prêt pour le quart de travail du matin, ce qui est aussi la responsabilité du portier de nuit. Tous les invités tardifs retour sont accueillis par le portier de nuit, qui gère également les check-ins tard dans la nuit.

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Lorsque les clients ont demandé des journaux du matin, les commandes de portier de nuit basées sur les informations figurant sur la liste des invités. Si l`hôtel propose un buffet de petit-déjeuner, le portier de nuit assure la zone buffet est bien rangé et propre et préparé pour le service du petit-déjeuner. Si les clients ont besoin d`un petit-déjeuner tôt avant que le service du petit-déjeuner normal, le veilleur de nuit servira les clients. Si les colis ou les messages arrivent à l`hôtel pendant la nuit, le portier de nuit est responsable de les livrer à des chambres le matin ou informer les clients de leur arrivée.