Comment écrire des objectifs de formation
Pensez « ABCD »
Le modèle ABCD de Heinrich d`écrire des objectifs de formation est une approche commune qui est efficace et facile à retenir. « A » représente le public visé. « B » est le comportement d`un étudiant exposera si la classe répond à ses objectifs. « C » est pour les conditions ou les contraintes applicables au comportement. « D » est le degré ou la mesure devrait vérifier que la formation a réussi.
Public
Définir la formation qui vise. Connaître votre public aide à déterminer la meilleure approche de la formation et du matériel. Par exemple, le personnel au sol de l`usine pourraient avoir besoin des démonstrations physiques et pratique sur les possibilités d`apprentissage, alors qu`une présentation diaporama salle de conférence peut suffire pour le personnel de bureau de vente.
Comportement
Décrire les élèves de comportement doivent présenter après avoir assisté à la formation. Concentrez-vous sur les verbes d`action, et assurez-vous que le comportement est spécifique et observable. Pour un exemple, avec un objectif de « faire fonctionner l`équipement XYZ selon l`instruction 123, » le formateur ou un superviseur de plancher de l`usine peuvent regarder l`opérateur suivant le cours de valider qu`il fonctionne correctement la tâche. Un objectif de formation de bureau de vente comportementale pourraient traiter les dossiers de travail terminée, comme « Préparer les paquets de devis qui adhèrent aux spécifications de l`entreprise. »
Conditions
Expliquer les conditions dans lesquelles le comportement doit se produire. Une classe de formation au sol des plantes pourrait avoir l`objectif de faire assurer que les élèves sont capables « d`identifier, déplacer, manipuler et entreposer les matières dangereuses dans la zone de travail conformément à la réglementation. » Pour le personnel de vente, un objectif de formation pourrait être veiller à ce que les élèves puissent « appliquer les compétences de communication et de négociation sur le téléphone pour améliorer la clientèle centre d`appels cotes de satisfaction. »
Degré
Pour des objectifs mesurables, identifier une cible quantifiable ou numérique - par exemple, le temps, la proportion ou l`exactitude. Le cours sur les matières dangereuses pourrait cibler zéro incidents d`accidents et de déversements. La classe de bureau de vente pourrait cibler un pourcentage d`amélioration des cotes de satisfaction des clients et permettrait aussi d`identifier la méthode de collecte et de mesure de ces évaluations.