Comment former pour devenir un concierge dans Hôtels
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Alors que la plupart des hôtels préfèrent promouvoir et former les membres du personnel de l`hôtel expérimentés pour ce poste, il est possible pour les professionnels formés pour se qualifier pour devenir concierges. En savoir plus sur la façon de se former pour devenir un concierge de l`hôtel.
Les choses dont vous aurez besoin
- Ordinateur
- accès Internet
- Guide du visiteur
Vidéo: Concierge
Inscrivez-vous à une école hôtelière. Alors que la plupart des concierges sont formés sur le tas, il est important d`avoir une formation de base. programmes de certificat de conciergerie sont disponibles dans les écoles d`accueil qui offrent une formation en salle de classe en ligne et traditionnelle. Les programmes de formation doivent préparer les futurs concierges à travailler dans des hôtels cinq étoiles et aider à développer leur communication et les relations interpersonnelles. Contactez l`Hôtel American Logement Educational Foundation (AHLEF) pour une liste des programmes de formation offerts par leurs éducateurs d`accueil certifiés.
Prenez part aux séminaires de formation Les Clefs de`Or. Les Clefs de`Or est une organisation nationale pour les concierges d`hôtel. Les membres sont reconnus comme des professionnels hautement qualifiés et expérimentés dans le domaine. Bien que l`adhésion à cette organisation est limitée à cinq ans Concierges d`expérience, les étudiants et les concierges d`entrée de gamme devraient les contacter pour en savoir plus sur leurs projets éducatifs et des séminaires.
Vidéo: Les métiers de la conciergerie recrutent
Prenez des cours de gestion d`accueil. La formation professionnelle est importante dans ce domaine concurrentiel. Les employeurs préfèrent souvent les concierges qui ont fréquenté le collège. Concierges avec la formation en gestion hôtelière ont également plus de possibilités d`avancement professionnel. La formation est offerte dans les collèges, les écoles et les universités en ligne. Les futurs concierges devraient suivre des cours de gestion hôtelière, y compris les fondamentaux d`accueil, la gestion du personnel et le tourisme.
Vidéo: Excel Place Client Mystere Terrass Hotel
En savoir autant que possible au sujet de votre ville. Concierges doivent être en mesure de fournir aux clients de l`hôtel avec des informations détaillées sur les restaurants et lieux de divertissement. Ils sont responsables de faire des réservations pour leurs clients et de recommander les meilleurs endroits touristiques à visiter. Concierges peuvent en apprendre davantage sur leur ville en demandant Guide et informations touristiques d`un visiteur de leur bureau des congrès locaux et les visiteurs. Certains bureaux offrent même des séminaires de formation pour les professionnels du tourisme et de l`industrie hôtelière.
Apprendre une langue étrangère. Concierges qui parlent une langue étrangère ont un grand avantage sur les autres professionnels dans ce domaine, car les hôtels cherchent souvent les concierges qui peuvent communiquer avec les clients étrangers. Les étudiants peuvent apprendre une langue étrangère grâce à des logiciels d`apprentissage des langues comme Rosetta Stone ou des sites Web. Ils peuvent également suivre des cours d`immersion linguistique dans leur école d`université ou de la langue locale.