Quelle est la définition d`un concierge?
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Informations générales locales
Si vous ne l`avez jamais visité une ville avant, votre concierge de l`hôtel peut être votre bouée de sauvetage. Avez-vous besoin de trouver un bon restaurant italien, ou un club de jazz local? Avez-vous besoin de trouver une réserve forestière pour faire une randonnée? Votre concierge est généralement une bonne source d`information sur ces questions locales. Ils peuvent être particulièrement utiles avec les directions et des informations sur les transports en commun, si vous êtes dans une grande ville.
Réservations restaurant
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Un concierge vous aidera à obtenir des réservations dans un restaurant local, même à des points chauds de la région. Selon « USA Today », concierges et restaurants de l`hôtel ont généralement un professionnel bénéfique si Relation-concierge aime un restaurant, elle se référera clients de l`hôtel à ce restaurant souvent. Parce qu`elle aide le restaurant, le restaurant sera ensuite appeler le concierge lorsqu`il a une annulation. Les clients bénéficient de ce en marquant des réserves à certains des endroits les plus chauds de la ville.
Activités et divertissement
Avez-vous besoin des billets pour un concert ou une pièce sold-out, ou une sortie spéciale pour vos enfants dans une ville inconnue? Demandez à votre concierge. Il aura souvent des solutions créatives à vos besoins. Tout comme avec les restaurants locaux, concierges d`hôtel ont des relations avec des lieux, des boutiques, des spas et des théâtres dans la région, afin qu`ils puissent organiser des plans que le client voyageur typique ou hôtel ne peut pas.
Comment travailler avec un concierge
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concierges de l`hôtel aiment aider leurs clients, mais ça aide quand ils savent un peu quelque chose sur vous. Présentez-vous au concierge lors de votre arrivée à l`hôtel, si elle ne se présente pas en premier. bureaux de conciergerie sont généralement situés dans le hall de l`hôtel, où ils sont à la disposition des clients. Les grands hôtels de luxe ont un concierge de tête qui gère un certain nombre d`autres concierges, et beaucoup d`entre eux travaillent de longues heures pour répondre aux besoins des clients à tout moment.