Description du poste d`un représentant du service des patients

Un représentant du service du patient répond aux questions des patients sur la facturation, les procédures, les politiques et les services disponibles. Elle traite parfois des plaintes. Elle agit également comme agent de liaison entre les patients et les compagnies d`assurance, et facilite la communication entre les patients et les médecins, le personnel médical et le personnel administratif.

Le représentant du service du patient peut fournir des références de patients, de distribuer les documents et faire des appels aux patients pour leur rappeler les factures qui arrivent à échéance. Il a généralement une charge administrative complète, y compris le dépôt, la saisie des données et fonctions de documentation.

Le représentant du service du patient travaille dans un environnement de bureau et passe beaucoup de temps sur l`ordinateur. Elle interagit avec les patients en personne et par téléphone.

est requis Un diplôme d`études secondaires ou l`équivalent et les employeurs aiment voir des cours au collège ou collège communautaire. Expérience dans un bureau de médecins ou l`hôpital est préférable, mais pas toujours nécessaire. Au-dessus de la moyenne communication, les compétences organisationnelles et analytiques sont recherchés, et les candidats doivent garder un rythme rapide, posséder un oeil pour les détails et montrer un profond respect pour le protocole.

Le salaire annuel moyen pour un représentant du service des patients, selon Indeed.com en Mars 2010, était 36000 $.