Comment fonctionne le service en chambre?

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Introduction au service de chambre

  • Un service d`étage fonctionne de façon similaire à un service de restauration régulier. Le client passe une commande, les cuisiniers font la nourriture, et le serveur délivre. Il ne, cependant ses différences significatives. D`une part, le service d`étage est originaire, bien, de votre chambre d`hôtel, cabine ou autres logements invités. En second lieu, les serveurs ne vérifient généralement pas sur vous à plusieurs reprises tout au long de votre moyenne. Enfin, il vous suffit de prendre vos plats dans le couloir, laissant pour le personnel de l`hôtel.

Passer une commande

  • Certains hôtels offrent aux clients des menus de service en chambre et hôtels haut de gamme servent des spécialités du chef et des demandes d`invité. L`invité appelle un service de chambre directement ou appelle la réception ou le concierge d`être connecté à un service de chambre. Certains clients appellent le concierge des recommandations sur ce qu`il faut commander et quelles sont les spécialités de la maison sont. Ensuite, un agent de service de chambre, un membre réceptionniste ou autre personnel de l`hôtel prend la commande de repas par téléphone.

Réception de votre repas



  • Ces commandes sont livrées au personnel de la cuisine et le repas est préparé selon les spécifications du client. Les repas sont ensuite garnies de couvercles ou d`autres couvercles et placés sur des chariots ou des plateaux de service en chambre spéciale à livrer. Le préposé au service de chambre prépare le panier, en vous assurant l`invité a tout ce qu`elle peut avoir besoin, et délivre le panier à la chambre d`hôtel.

    Vidéo: COMMENT UTILISER UN APPAREIL A LA CHAMBRE, 10CM X 12CM

    Lorsque le serveur arrive avec le repas, l`invité peut le congédier ou lui demander de mettre en place et servir le repas.

Payer la facture et basculement

  • Le serveur de service de chambre présentera l`invité avec une facture détaillée de l`ordre. Certains établissements comprennent un pourboire sur la facture, tandis que d`autres laissent le choix de la gratuité jusqu`à l`invité. Si le projet de loi a un pourboire inclus, il n`est pas nécessaire de faire pencher le serveur à nouveau, à moins que le client se sent qu`il aimerait. Si le projet de loi ne comprend pas les frais de pourboire, il est l`étiquette de service habituelle pour récompenser le serveur pour un travail bien fait. les montants de pointe standard sont 15 à 20%.
    Les clients ne sont généralement pas à payer leur facture de service de chambre quand leur repas arrive. Ils peuvent choisir de le charger dans leur chambre et de payer tous les frais à la caisse.

Nettoyer

  • Vidéo: Froid68-Montage3-Chambre froide négative-Mise en service-partie 4/4

    Après le repas est terminé, et en fonction de l`hôtel, vous pourrez soit nettoyer leurs propres repas, ou appelez pour un membre du personnel de l`hôtel pour le faire. Les clients qui choisissent de nettoyer eux-mêmes peuvent placer leurs plats et le dîner accoutrements sur le chariot de livraison et placez-le dans le couloir devant la porte ou dans un hors sentiers battus place dans la salle. Dans certains hôtels, les clients peuvent appeler le préposé au service de chambre à la salle pour effacer le repas et retirer la vaisselle. D`autres invités choisissent de quitter le repas en l`état et de permettre le ménage d`assister à elle.
    Lorsque l`invité vérifie, la pièce doit être facturé pour tous les frais non payés en totalité au moment de commander le repas.

    Remarque, cette procédure peut changer en fonction de l`état, la taille et le prix de l`hôtel.

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