Comment réclamer frais de carte de crédit
Contenu
Les choses dont vous aurez besoin
- Carte de crédit statementReceipt
Documenter l`achat et le problème spécifique. Par exemple, avez-vous commander un article qui ne sont jamais arrivés? Imprimez une copie de votre reçu indiquant la date de l`achat. Avez-vous commandé un abonnement et d`envoyer un avis d`annulation qui n`a pas été honoré? Imprimez une copie de l`avis daté.
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Faites un effort de bonne foi pour résoudre le conflit et réclamer les frais de carte de crédit directement auprès du marchand. Se connecter tous les appels téléphoniques ou les enregistrer si les lois de votre état vous permettent de le faire. Si vous envoyez un e-mail au marchand, envoyez une copie aveugle à vous. Conservez des copies de toutes les lettres envoyées par courrier postal, et demander un accusé de réception pour prouver la livraison.
Si le commerçant refuse d`inverser la charge de carte de crédit, appelez votre émetteur de carte de crédit et contester l`accusation par téléphone. Vous aurez besoin de parler à un représentant du service à la clientèle pour le faire. Préparez-vous à donner des détails sur la charge, le problème et vos efforts à obtenir le marchand pour inverser la charge.
Envoyer une copie du différend à l`émetteur de votre carte de crédit par écrit. De votre joindre une copie des documents, y compris les reçus, preuve du problème, la correspondance avec le commerçant, et d`autres informations qui vous montre fait l`achat et a essayé de résoudre le problème directement avec l`entreprise.
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Suivi avec votre compagnie de carte de crédit dans les 60 jours si vous ne recevez pas de réponse. Normalement, votre compagnie de carte de crédit immédiatement créditer votre compte pour le montant contesté alors qu`il enquête sur la question. Si le différend est réglé en votre faveur, la charge sera réclamée à votre compte en permanence.
Conseils Avertissements
- En vertu de la Loi sur la Fair Credit Billing, vous avez seulement un droit de déposer une contestation pour une charge de carte de crédit de plus de 50 $, et l`achat doit avoir été fait à moins de 100 miles de votre adresse de facturation. Cependant, la plupart des sociétés de cartes de crédit ne vous tiendra pas à ces exigences. Ils seront généralement vous permettre de déposer une réclamation pour demander le remboursement de frais de carte de crédit chaque fois qu`il ya un problème, quel que soit le coût ou le lieu d`achat.