Stratégie de marketing de détail
Contenu
- Commentaires des clients
- Vidéo: la stratégie inbound marketing par l`exemple (#3)
- Objectifs et planification
- Prix et produits
- Vidéo: technique de vente - les 10 qualités pour devenir un excellent commercial et réussir dans la vente
- Apparence de magasin
- Références et conservation
- Vidéo: quand les marques charment nos 5 sens
- Le personnel de la qualité
De animaleries et les fleuristes aux boutiques de vêtements et magasins de cartes, les magasins de détail sont fleurissent en abondance dans les petites villes et les grandes villes. Et la concurrence est propriétaires de magasins de détail steep- doivent trouver des stratégies de marketing créatif, détail pour mettre leurs entreprises devant de nouveaux clients potentiels, tout en venant des stratégies pour transformer les clients actuels en acheteurs réguliers fidèles. stratégie de marketing de détail devrait se concentrer sur les besoins et les désirs du consommateur. Tout d`aménagement du magasin et la tarification au service à la clientèle et la publicité doit être examiné pour trouver des stratégies efficaces.
Commentaires des clients
Vidéo: La Stratégie Inbound Marketing par l`exemple (#3)
La meilleure façon de savoir ce que les clients veulent de votre magasin de vente au détail est de leur demander simplement. Créer une enquête et inclure des questions centrées sur dans votre magasin l`expérience de vos clients et leurs opinions sur vos produits et le personnel. Solliciter des témoignages de vos clients et de les utiliser comme une partie de votre stratégie de marketing de détail, que ce soit en version imprimée, en ligne, dans des publicités ou dans la publicité radio.
Objectifs et planification
Créer des objectifs à court et à la stratégie de marketing de détail à long terme qui sont centrée sur le client, mesurable et en temps opportun. Évaluer combien d`argent vous avez dans votre budget pour mettre à votre stratégie de marketing et de créer un budget spécifique pour vos efforts de marketing.
La recherche de votre concurrence et rester à l`affût des tendances dans votre secteur d`activité. Déterminez votre proposition de vente et de l`utiliser à l`avant-garde de vos efforts de promotion. Peut-être vous fournir plus d`heures que vos concurrents et / ou votre magasin est plus spacieux. Peut-être que votre personnel est soumis à un programme de formation spéciale et vous offre un programme de fidélisation de la clientèle pour les clients réguliers.
Prix et Produits
Vidéo: Technique de vente - Les 10 qualités pour devenir un excellent commercial et réussir dans la vente
Considérez les produits que vous portez et comment ils profitent de votre consommateur idéal. Sélectionnez des produits en fonction des commentaires que vous avez reçu de vos sondages auprès des clients et des témoignages. articles de prix afin que vous faire des profits, mais pour que vos clients ne se sentent pas surchargée. Comparez votre prix à vos concurrents et essayer de trouver un terrain d`entente.
Apparence de magasin
Gardez votre magasin propre, organisé et bien approvisionné. Laisser autant d`espace que possible pour les clients de manœuvrer confortablement. Assurez-vous que vos heures d`ouverture et le numéro de téléphone sont affichés bien en évidence sur la porte ou dans la fenêtre.
Références et conservation
Développer le renvoi des clients et des programmes de fidélisation de la clientèle. Utilisez le programme de référence client afin d`encourager les clients actuels pour promouvoir votre entreprise à leurs amis et famille. Offrir des rabais et autres incitatifs aux clients qui envoient constamment des occasions d`affaires à votre façon.
Vidéo: Quand les marques charment nos 5 sens
Un programme de fidélisation de la clientèle pourrait être quelque chose d`offrir les articles en promotion aux clients actuels, les alertant sur les ventes à venir du grand public, l`envoi de cartes pour leurs anniversaires et autres fêtes, en leur fournissant des conseils spéciaux et d`autres informations ou même en les invitant à in- privé événements en magasin.
Le personnel de la qualité
Soyez sélectif lors de l`embauche du personnel. Embaucher des personnes qui comprennent le processus de vente et qui peut facilement afficher leur engagement non seulement la vente, mais offrir un excellent service à la clientèle. Vos membres du personnel de magasin de détail devraient être bien informés au sujet de votre magasin, les produits que vous vendez et les clients qui fréquentent votre magasin. Ils devraient agir en tant que bâtisseurs de relations, fournir aux clients des informations d`information sur les produits et services avec une attitude amicale, sortant. Le plus important, les employés doivent acheter dans votre marque. Un employé qui ne comprend pas ce que votre entreprise représente ne peut pas commercialiser efficacement vous aux clients, ce qui entraînera d`autres domaines de votre stratégie de marketing de détail pour tomber à plat.