Conseil et Techniques Interview
<p>Interviewing implique la collecte d`informations sur une courte période, généralement une ou deux séances. Le counseling est un processus plus intensif et personnalisé qui exige un engagement plus. Malgré ces différences, il y a un chevauchement considérable. Un conseiller efficace utilisera à la fois techniques d`entrevue et de conseil comme il aide ses clients à résoudre leurs problèmes.
Contenu
Écoute active
Lorsque vous rencontrez avec votre client, aller au-delà en écoutant le Content- écouter toute la personne. Observez attentivement les signes non verbaux comme les gestes, les expressions du visage et les changements de posture. Soyez conscient des différences culturelles et les obstacles cachés qui sous-tendent la conversation. Ne sont pas d`accord ou pas d`accord avec votre client. Paraphrase parties de la conversation et laissez votre client savoir que vous l`avez entendu. Chaque client veut «s`entendre parler. »
Réflexion
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