Description intérieure Représentant des ventes d`emploi

<p>Le rôle d`un représentant commercial intérieur est similaire à celle d`un télévendeur de base. La différence est, à l`intérieur des représentants ont adopté une approche axée sur les relations à la vente, tout comme les représentants sur le terrain, alors que la relation entre les télévendeurs et les clients commence généralement avec le terrain et se termine par la vente. A l`intérieur VRP appel sur les perspectives, établir la nécessité d`une solution et de discuter de solutions de rechange. Leurs objectifs comprennent la fermeture de la transaction et de fournir un soutien continu.

Environnement de travail à distance

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  Bien que les descriptions de travail varient, un élément standard du rôle de représentant à l`intérieur est qu`il communique à distance avec des perspectives. Le processus de vente est entièrement réalisée au téléphone ou par la technologie basée sur le Web. De nombreuses entreprises se sont déplacées vers l`intérieur plus personnel de vente, car il est un faible coût, une approche efficace pour générer des prospects, qualifier les perspectives et passer par le processus de vente. Un vendeur en Californie pourrait vendre à un acheteur à New York, par exemple.

Appels sortants et entrants

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  Les principales fonctions du représentant à l`intérieur comprennent appel à des prospects qualifiés et de recevoir des appels entrants. Un prospect qualifié est une personne qui a fourni des informations de base à la société sur les besoins, les revenus et les objectifs. Armé de ces données, le représentant pose plus de questions, partage les détails de la solution et ferme les ventes. Dans leur matériel de marketing en ligne et d`impression, les entreprises comprennent des formulaires de contact pour les prospects intéressés. Les appels générés par ces formes peuvent se transférer au service des ventes à l`intérieur. Le fait que la perspective appelée après exposition la commercialisation montre qu`elle est véritablement intéressé par le produit ou le service.

Lead Qualification et collecte de données

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  Les devoirs secondaires comprennent les perspectives de qualification et collecte de données. Dans certaines entreprises, le représentant intérieur fait le premier contact avec une avance de poser des questions de qualification. L`objectif est de décider s`il est bon de planifier un appel de vente en personne. Ce rôle est commun quand une entreprise a l`intérieur et à l`extérieur de représentants de collaborer sur la conversion de prospects aux clients. représentants à l`intérieur doivent enregistrer les données et les résultats de chaque contact avec un prospect. Ces données sont utiles dans la gestion des relations avec la clientèle lors de futurs appels. Il est également utile pour la recherche sur le marché.

Exigences en arrière-plan

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  Vous n`avez pas besoin d`un enseignement collégial pour la plupart à l`intérieur des emplois de vente, bien que les cours des affaires, marketing et communication aider. Les entreprises offrent généralement sur le tas de formation sur les techniques et stratégies de vente avec succès. VRP à l`intérieur doivent posséder d`excellentes compétences interpersonnelles et de communication, en particulier sur le téléphone. La confiance en soi est aussi important de faire des appels à froid. En outre, les capacités de service à la clientèle sont importants pour vous aider à gérer les relations après la fermeture d`un accord. représentants à l`intérieur ont besoin solides compétences en informatique pour collecter et utiliser les données dans un logiciel de gestion de la relation client.