Relations avec les donateurs Description du poste

L`établissement d`un niveau de confiance entre une organisation et ses bailleurs de fonds est l`une des principales responsabilités d`un spécialiste des relations avec les donateurs. Pour favoriser un climat de confiance, l`équipe des relations avec les donateurs doit veiller à ce que les donateurs comprennent la cause ou de l`organisation qu`ils apportent une contribution financière. Fournir une compréhension immédiate de l`utilisation des fonds donnés donne confiance des donateurs qu`un but non lucratif dépensera leur don en fonction de leurs souhaits. Si un but non lucratif ne fait pas ou ne peut pas passer un don selon les désirs d`un donneur, un protocole doit être en place pour remédier à la situation au moyen d`un remboursement ou d`autres moyens.

Le maintien des données précises et des dossiers est un élément essentiel des relations avec les donateurs. Pour un organisme de bienfaisance pour maintenir son statut à but non lucratif, il doit répondre à certains critères, y compris la conservation des documents de dons. Relations avec les donateurs spécialistes doivent suivre avec précision et communiquer les données financières complexes mandaté par le gouvernement fédéral. Ils peuvent aussi avoir à maintenir plus de données que le gouvernement fédéral si leur mandat charte de l`organisation ou le conseil d`administration juge nécessaire. Les équipes de relations avec les donateurs devront également maintenir des listes de donateurs mises à jour, envoyer des rappels d`engagement aux donateurs passés et réconcilier les dons envoyés aux donateurs d`accusé de réception avec le grand livre de l`organisation.

Une façon de maintenir la relation entre une organisation et un donneur régulier est de reconnaître correctement les donateurs après faire des dons. Organismes sans but lucratif peuvent le faire de diverses façons, notamment par correspondance et par courriel écrite. Cadeaux d`appréciation peuvent aussi aller un long chemin vers l`établissement d`une relation positive entre un donneur et une organisation. L`équipe des relations avec les donateurs fera en sorte d`offrir ces cadeaux en temps opportun.

Pour être un membre efficace d`une équipe de relations avec les donateurs, une personne doit avoir les compétences des personnes et être technophile. Relations avec les donateurs spécialistes devraient être à l`aise de parler avec des étrangers et ont une attitude amicale d`inspirer les autres à faire un don à leur organisation. Ils devraient également être en mesure de bien écrire et communiquer verbalement la mission de leur organisation pour galvaniser les donateurs potentiels. La maîtrise des programmes informatiques tels que Microsoft Office et le logiciel de gestion de la relation client comme Tessitura ou Hatchbuck est également très souhaitable.