Description du poste d`un Claims Manager

<p>Le service des sinistres dans une compagnie d`assurance est responsable de répondre aux demandes formulées par les clients d`assurance. Claims ajusteurs, les examinateurs et les enquêteurs travaillent dans le service des réclamations pour analyser et enquêter sur les allégations avant que la compagnie d`assurance effectue un paiement au client. Un gestionnaire doit veiller à ce que le personnel des réclamations suit la procédure de l`entreprise et que les prestations sont versées à ceux qui sont admissibles.

Fonction

  • Un directeur qui supervise le service des réclamations d`une compagnie d`assurance est responsable du travail des experts en sinistres, les examinateurs et les enquêteurs. Le gestionnaire des réclamations est un rôle administratif, mais la personne en position a généralement beaucoup d`expérience dans le domaine avant de passer dans la position.

Tâches principales

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    Le directeur du service des sinistres supervise le paiement des créances sur la base de la couverture du client d`assurance, la preuve du dommage et une évaluation d`assurance. Gestion assure que les demandes sont valables selon la politique de l`entreprise et consulte la représentation juridique lorsqu`il est nécessaire.



    Un gestionnaire de sinistres détermine les besoins en personnel du ministère et embauche des travailleurs pour traiter les demandes des clients d`assurance.

Compétences

  • Un gestionnaire des réclamations doit avoir des compétences en leadership pour exécuter le service des réclamations d`une compagnie d`assurance. Écrite et aptitudes à la communication verbale sont nécessaires pour diriger les activités des travailleurs. Le gestionnaire doit avoir des compétences en informatique et la capacité de créer des rapports à partir des données de sinistres.

    gestionnaires de sinistres médicaux doivent se familiariser avec les procédures médicales, les nouvelles technologies médicales et les médicaments d`ordonnance qui changent la couverture d`assurance. Le directeur des sinistres doit se familiariser avec la modification des lois et des décisions de justice liées à l`assurance qui pourrait avoir un impact de la façon dont les demandes sont traitées. gestionnaires de sinistres dans les sinistres automobiles doivent se familiariser avec les différentes techniques utilisées pour réparer les automobiles et les différentes marques et modèles de voitures.

Éducation et Qualifications

  • Le diplôme de baccalauréat est habituellement requis pour un poste de direction dans une compagnie d`assurance. gestionnaires de sinistres doivent aussi avoir plusieurs années d`expérience dans le service des réclamations de diverses capacités. L`expert en sinistre, les examinateurs et les chercheurs peuvent souvent atteindre la position d`un gestionnaire de demandes.

    Certains Etats peuvent exiger des travailleurs des réclamations d`assurance à une licence.

Salaire moyen

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    Le salaire médian pour un gestionnaire de sinistres est 83118 $ en Novembre 2009, selon Salary.com. Le salaire d`un directeur des sinistres dépend de l`expérience et la taille de la compagnie d`assurance.

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