Les fonctions d`un préposé Box Office

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premier devoir d`un agent de boîte bureau est de vendre des billets pour les clients qui visitent votre stand. Les clients peuvent poser des questions sur différents forfaits ou offres et si votre lieu offre des rabais enfants et des hauts et des réductions pour les matinées. Vous traiter également les commandes et les réservations appelés par les clients qui souhaitent acheter des billets et les ramasser à une date ultérieure. Dans certains sites qui offrent des réservations en ligne, vous pouvez être responsable du traitement de ces commandes, aussi bien.

Une autre tâche principale d`un préposé au box-office est de répondre à toutes les demandes des clients au sujet du programme ou des événements sportifs, des configurations de sièges et des aménagements spéciaux. Vous devez avoir au moins une connaissance de base des programmes et des événements organisés par le lieu où vous travaillez, et vous devez transmettre ces informations dans une confiance, de manière agréable qui rend les clients potentiels désireux d`acheter des billets. Si vous travaillez dans une salle de concert ou salle de spectacle, vous pouvez interagir avec les représentants des médias et des publicistes demander des réservations de billets VIP. Les clients peuvent également vous demander de recommander des films ou poser des questions sur les interprètes dans un jeu ou un concert.

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Bien que vos principales fonctions sont d`aider les clients, vous pouvez être amené à effectuer des tâches administratives, telles que le dépôt, faire des copies et l`envoi des annonces de publipostage. Vous devez tenir des registres précis de votre tiroir-caisse, des talons de billets et les numéros de carte de crédit qui viennent à travers les commandes par téléphone ou Internet. Si vous utilisez un registre manuel en espèces, vous devez changer la bande de caisse enregistreuse au besoin.

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Vous devez connaître toutes les politiques de santé et de sécurité associés à l`endroit où vous travaillez. Vous devez connaître les procédures de sécurité dans le cas où un client se comporte d`une manière qui menace d`autres clients ou à vos collègues. Vous devez également être formé dans les mesures à prendre en cas d`urgence, comme un incendie ou d`une panne de courant.